Réseaux sociaux : connecter, publier, planifier, automatiser

À qui ça s'adresse : tu veux publier sur Facebook, Instagram, Google Business, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Snapchat ou YouTube depuis une seule interface. Au choix : tu rédiges toi-même, l'IA te suggère, ou l'Auto Pilot publie de façon entièrement automatique selon ton planning.

Ce que tu vas voir : connecter chaque réseau, créer un post manuel (texte + image IA + planification multi-plateformes), activer l'Auto Pilot, et lire ton planning hebdo avec les créneaux d'audience.

Aperçu de la page Réseaux sociaux

Depuis le Dashboard, clique sur la carte « Réseaux sociaux » (icône partage bleue) ou utilise la navigation : Réseaux sociaux.

URL directe : /dashboard/publications

Tu arrives sur « Planification réseaux sociaux ». Le haut de page contient :

En-dessous : le Planning hebdo (du Lun au Dim) avec une heatmap des meilleurs créneaux de publication par réseau.

Sélectionne un réseau (clic sur l'icône Facebook/Instagram/etc.) pour voir SA heatmap. Plus la case est foncée orange, plus ton audience est active à cette heure-là. La Légende en bas explique les niveaux : Parfait (80%+), Bon (60-80%), Moyen (40-60%), Calme (-40%).

Astuce : utilise la heatmap pour décider quand planifier. Un post Instagram à 13h le mardi (créneau noir = parfait) aura bien plus d'engagement qu'à 17h le dimanche (case claire).

Étape préalable — Connecter tes réseaux

Avant de pouvoir publier, il faut connecter chaque plateforme à ta bulle. Va dans « Paramètres » › « Connexions » (sous ÉTABLISSEMENT, dans le menu de gauche) :

Tu vois la liste de toutes les plateformes connectables. Pour chacune :

Truc qui sauve du temps Instagram : si Instagram ne se connecte pas après avoir connecté Facebook, vérifie sur business.facebook.com que ta Page Facebook est bien liée à un compte Instagram Business (pas Creator, pas Perso). Sinon Meta ne permet pas la publication depuis un outil externe.

Chaque ligne affiche le nom du compte connecté (ex : Food'Alexandre, @food_alexandre, Food Alexandre Restaurant) et un bouton « Déconnecter » pour révoquer l'accès.

Créer un post manuel — Les 3 étapes

Clique sur « Créer un post » (ou « Programmer un post »). Une modale « Nouvelle publication » s'ouvre, en 3 étapes : 1 Contenu, 2 Média, 3 Planifier.

Étape 1 — Contenu (réseaux + texte)

Sélectionne les réseaux. Clique sur les pastilles (Facebook, Instagram, Google Business, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube). Les sélectionnées ont une bordure orange.

TikTok demande une vidéo (pas une image). YouTube accepte uniquement les vidéos classiques et les Shorts (format vertical 9:16, pas d'image seule, pas de texte). Pinterest demande au moins une image (sinon le post échoue). Snapchat n'est pas encore actif.

Choisis la méthode de rédaction dans la section « Comment voulez-vous créer votre contenu ? » :

• « Écrire moi-même » → ouvre la zone de texte libre
• « Demander à l'IA » → l'IA propose plusieurs versions adaptées à chaque plateforme

Rédige le texte. Onglet Texte identique (le même texte sur tous les réseaux) ou Texte par plateforme (un texte adapté à chacune — recommandé : LinkedIn = professionnel, Instagram = visuel, Facebook = conversationnel).

Astuce limites de caractères : GMB Club affiche un message d'alerte « Trop long pour Instagram (limite 2200) » si tu dépasses sur une plateforme. Tu peux soit raccourcir, soit basculer en mode Texte par plateforme pour adapter.

Clique sur « Suivant » (en bas à droite — le bouton reste désactivé tant que tu n'as pas rempli le texte).

Étape 2 — Média (image, carrousel, vidéo, IA, PDF)

6 modes de média :

Tu peux aussi laisser Sans image — sauf pour Pinterest (qui rejette) et TikTok (qui exige une vidéo).

Mode IA — Générer l'image

Si tu choisis IA, un champ apparaît : « Décrivez l'image à générer... ». Décris ce que tu veux (ex : « Une pizza margherita fumante sur une table en bois, lumière chaude du soir, style photo culinaire »). Clique sur « Générer l'image ».

Pendant la génération (5-15s), tu vois les étapes :

• « Génération de l'image »
• « Optimisation pour publication »

L'image apparaît. Pas convaincu ? Clique sur « Générer l'image » à nouveau pour une variante. Tu peux aussi cliquer sur « Paramètres de génération d'image » pour ajuster style, ratio, etc.

Mode Retoucher

Tu pars d'une image (uploadée ou déjà générée) et tu décris la modification : « Décrivez les modifications... » → ex : « Ajoute le logo Food'Alexandre en bas à droite » → « Retoucher l'image ».

Clique sur « Suivant » pour aller à la planification.

Étape 3 — Planifier la publication

Pour chaque plateforme cochée à l'étape 1, tu choisis « Quand publier ? » :

• Date (sélecteur calendrier)
• Heure (par tranches de 5 ou 10 min)

Tu peux planifier des heures différentes par plateforme — utile parce que les pics d'audience ne sont pas les mêmes : 13h sur Instagram, 9h sur LinkedIn, 19h sur Facebook par exemple.

L'« Aperçu » en bas montre le rendu avec l'avatar de la bulle, le nom (« Food'Alexandre Lyon Bellecour »), le badge plateforme et le texte tel qu'il sera affiché.

Clique sur « Planifier la publication » (bouton orange en bas à droite). Tu reçois un message de confirmation. Le post apparaît immédiatement dans le Planning hebdo sur la page Réseaux sociaux.

Astuce publier maintenant : pour publier instantanément (pas de planification), choisis la date d'aujourd'hui à l'heure actuelle ou un peu après. La publication part dans la minute.

Auto Pilot — Générer ton planning de publications

Auto Pilot est un outil de génération : tu lui dis sur quel mois tu veux des publications, quels jours, à quelle heure — il te génère les posts (texte + image) à l'avance. Tu les valides un par un avant qu'ils partent. Rien n'est publié sans ton accord.

Sur la page Réseaux sociaux, clique sur « Auto Pilot » (à côté du bouton « Créer un post »). La modale « Auto Pilot Publications » s'ouvre :

L'en-tête affiche un compteur de quota mensuel (0 / 16 par exemple — 16 c'est le maximum mensuel par défaut, 4 posts/semaine × 4 semaines).

Étape 1 — Configuration

Le footer affiche ton « Abonnement actif : jusqu'à X posts/semaine » (limite contractuelle, ex : 4).

Clique sur « Suivant » → étape 2.

Étape 2 — Contenu

À l'étape 2, tu cadres ce que l'IA doit écrire :

• Briefs personnalisés (optionnel) : tu peux fournir des thèmes par jour (ex : « lundi : conseils du chef », « mercredi : produit phare », « vendredi : ambiance ») et l'IA décline.
• Tons et instructions (optionnel) : tu peux préciser un ton dominant (professionnel, décontracté, humoristique, inspirant) et des consignes (« n'oublie pas notre engagement local », « ne parle jamais de concurrents »).

Si tu ne renseignes rien, l'IA s'appuie sur la description de ta bulle, ton secteur et la saison pour proposer des sujets pertinents.

Une fois validé, Auto Pilot génère les posts pour la période choisie. Ils apparaissent dans le Planning hebdo au statut brouillon. Ouvre chaque post, vérifie le texte et l'image, ajuste si besoin, puis valide pour qu'il parte à l'heure prévue.

Gérer les Paramètres IA pour les publications

Va dans Paramètres › Paramètres IA (sous INTELLIGENCE ARTIFICIELLE). Tu y configures :

Et un encart « Contexte métier » qui montre les infos déjà connues de la bulle (type d'activité, description) — c'est sur ça que l'IA s'appuie. Si c'est vide, retourne en Paramètres de la sphère › Général et remplis.

Voir l'historique des publications

Le Planning hebdo affiche les posts planifiés en couleur sur chaque créneau. Clique sur un post pour :

• Voir son contenu complet
• Le modifier (texte, image, date) si pas encore publié
• Le supprimer
• Voir ses statistiques de publication (date réelle de publication, plateformes publiées, échecs)

Les posts déjà publiés sont marqués avec un badge Publié. Les posts en attente : Planifié. Les posts en erreur : Échec (avec le détail du problème : connexion expirée, image manquante, etc.).

Problèmes fréquents

« Connexion expirée : Facebook » (bandeau rouge en haut) → La connexion Facebook a expiré (~60 jours sans renouvellement). Va dans Paramètres › Connexions, clique sur le bouton « Reconnecter » en face de la plateforme concernée. Tes futurs posts repartiront. Les posts planifiés pendant la période d'expiration ont peut-être échoué — vérifie le Planning.

« Pinterest exige une image » → Tu as choisi Sans image mais sélectionné Pinterest. Soit ajoute une image, soit décoche Pinterest.

TikTok ne publie pas → TikTok n'accepte que les vidéos depuis un outil externe. Si tu as mis une image, le post échoue. Ajoute une vidéo MP4 (ratio 9:16 recommandé, ≤ 60 sec idéalement).

Le post a publié sur Facebook mais pas Instagram, alors qu'ils étaient cochés ensemble → Cause la plus fréquente : la page Facebook n'est pas liée à un compte Instagram Business (juste perso ou Creator). Va sur Meta Business Suite vérifier le lien. Une fois corrigé, reconnecte Facebook dans Paramètres.

Mon image générée par l'IA ne ressemble pas à ce que je veux → La description doit être très précise. « Pizza » donne un résultat générique. « Pizza margherita à la sortie du four à bois, mozzarella di bufala fondante, basilic frais, table en bois rustique, éclairage chaud type photo culinaire » donne quelque chose d'utilisable. Tu peux aussi utiliser Retoucher pour ajuster après coup.

Auto Pilot a généré un post hors-sujet → Tes Paramètres IA › Instructions personnalisées sont probablement trop minces. Détaille les sujets à éviter, les valeurs à respecter, les formules à utiliser. Re-déclenche Auto Pilot après avoir modifié.