L'Agent Avis répond à vos avis Google en moins de 5 minutes
Il répond seul à vos avis de 3 à 5 étoiles, dans la langue du client et avec votre ton de marque. Les avis négatifs, il vous les soumet en brouillon avec une alerte, vous gardez le contrôle là où ça compte.
Jusqu'à une semaine offerte · Sans engagement
Avis · aujourd'hui
47 répondus
Super service, équipe au top ! Je recommande vivement.
Merci Sophie pour votre retour ! Ravis que votre expérience ait été à la hauteur. À très vite.
Déjà traités
Moins de 30% des avis Google reçoivent une réponse sous 7 jours. C'est votre SEO local qui en paie le prix.
89% des consommateurs lisent les réponses avant de choisir un établissement (BrightLocal 2024), et Google confirme officiellement que répondre aux avis améliore le classement local. Nous automatisons vraiment : publication directe sur les avis positifs, brouillon obligatoire sur les négatifs, dans la langue du client.
Réponse en moins de 5 minutes
Les nouveaux avis sont détectés en continu, la réponse est générée et publiée sur Google Business Profile. Aucune intervention humaine sur les avis 3 à 5 étoiles.
8 langues détectées automatiquement
Le système identifie la langue d'origine de l'avis et répond dans cette langue : FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL, AR. Idéal en zone touristique ou frontalière.
Garde-fous par note
Les avis 1 et 2 étoiles ne sont jamais publiés automatiquement : brouillon obligatoire, alerte email. Mots-clés sensibles personnalisables pour un flag automatique. Zéro risque de dérapage.
Ton de marque personnalisé
Prompt libre par établissement, signature dédiée, nombre de phrases max. Hérité automatiquement de la marque pour un déploiement multi-fiches en quelques clics.
3 étapes, pas une de plus
- 01
Connectez Google Business Profile
Connexion sécurisée en 2 minutes. Vos avis existants sont importés, les nouveaux arrivent en temps réel.
- 02
Configurez votre ton de marque
Dans les paramètres de l'établissement : prompt de ton (ex. « chaleureux, tutoiement, engagement local »), signature, publication directe une fois l'Agent Avis activé, ou brouillons systématiques. 5 minutes par fiche.
- 03
L'Agent Avis répond, vous gérez les avis sensibles
Une fois activé, l'Agent Avis traite les avis au-dessus de la note minimale choisie. Pour les autres, vous recevez un email, vous ajustez le brouillon et publiez en un clic.
Délai de réponse
Entre la publication de l'avis et notre réponse
Avis 3-5★ répondus
0% des avis négatifs publiés sans validation
Détectées automatiquement
FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL, AR, réponse dans la langue d'origine
« Avant, je répondais à 3 avis sur 10. Aujourd'hui à tous, en 5 minutes par jour au lieu d'une heure. »
13 autres outils inclus dans votre abonnement.
À partir de 59€/mois par établissement. Tout compris, pas de facturation à l'usage.
Agent Visibilité
L'Agent Visibilité complète et surveille votre fiche
DécouvrirAgent Social
8 réseaux, un seul clic
DécouvrirAgent Messagerie
Messenger, Instagram et WhatsApp au même endroit
DécouvrirAgent SEO/GEO
Des articles rédigés pour Google et pour les IA
DécouvrirCampagnes SMS & Email
Sollicitez vos clients satisfaits automatiquement
DécouvrirRapports intelligents
Insights IA et recommandations personnalisées
DécouvrirDashboard multi-fiches
Tous vos établissements en une vue
DécouvrirQR Codes
QR Codes connectés avec analytics
DécouvrirAnalyse concurrents
Surveillez vos concurrents en temps réel
DécouvrirStore Locator
Un Store Locator intégrable sur votre site
DécouvrirSuivi SEO
Votre référencement suivi établissement par établissement
DécouvrirHub GBP
Votre fiche Google sous surveillance, données réelles
DécouvrirConnecteur MCP
Pilotez GMB Club depuis Claude, ChatGPT ou Cursor
DécouvrirAutomatisation no-code
Branchez GMB Club à tous vos outils
DécouvrirQuestions fréquentes
L'Agent Avis va répondre n'importe quoi à mes clients mécontents ?
Non. Les avis 1 et 2 étoiles ne sont JAMAIS publiés automatiquement. Ils passent en brouillon, vous recevez une alerte email, et c'est vous qui validez ou réécrivez avant publication. Vous pouvez aussi définir des mots-clés sensibles qui forcent le passage en brouillon (ex. « intoxication », « remboursement », « avocat »).
Mes clients vont voir que c'est une IA ?
Le prompt intègre votre ton de marque (libre), votre signature, et un nombre de phrases max pour rester naturel. Le modèle est instruit de ne jamais inventer d'infos de contact ou de faits non fournis. Résultat : des réponses courtes, personnalisées, sans les formulations génériques type « merci pour votre avis ».
Je suis multilingue, ça ne marchera pas chez moi ?
Si. Le système détecte la langue d'origine de l'avis et répond dans cette langue. 8 langues supportées : FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL, AR. Un client allemand reçoit une réponse en allemand, même si Google vous l'affiche traduite.
Puis-je garder la main sur tous les avis si je préfère ?
Oui. Vous pouvez choisir : mode 100% automatique, mode hybride (auto sur les positifs, validation manuelle sur les négatifs), ou mode 100% manuel où chaque réponse passe par un brouillon que vous validez en un clic. Votre workflow, pas le nôtre.
Combien d'établissements puis-je connecter ?
Illimité par marque. Le ton de marque, la signature et les règles définis sur la marque sont hérités automatiquement par chaque nouvel établissement. Multi-fiches déployé en quelques clics, sans double-saisie.
Répondre à vos avis Google avec l'Agent Avis, sans perdre votre ton de marque.
Chaque mois, un commerce local moyen reçoit entre 5 et 50 avis sur sa fiche Google Business Profile. Selon l'étude BrightLocal 2024, 89% des consommateurs lisent les réponses des entreprises aux avis avant de prendre leur décision d'achat, et Google confirme officiellement que répondre aux avis améliore le classement local dans les résultats Maps. Pourtant, moins de 30% des PME françaises répondent à plus de la moitié de leurs avis, faute de temps. Le coût de cette inaction est double : perte de visibilité SEO local (Google favorise les fiches actives) et perte de confiance prospect (un avis sans réponse signale un commerce inattentif).
L'Agent Avis de GMB Club est conçu pour alléger fortement la charge de réponse aux avis de 3 à 5 étoiles, souvent les plus nombreux. Notre système scanne automatiquement vos fiches Google connectées toutes les 5 minutes, détecte la langue originale de chaque avis parmi 8 langues supportées, rédige une réponse personnalisée en respectant le ton de marque que vous avez défini, et, une fois l'agent activé, la publie directement sur Google Business Profile. Les avis 1 et 2 étoiles, eux, ne sont jamais publiés sans votre validation : ils sont préparés en brouillon et vous recevez une alerte email immédiate. Cette logique hybride, réponse directe sur le positif et supervision humaine sur le négatif, vous permet de répondre à vos avis sans risque de dérapage. Multi-établissements, multi-langues, sans surcoût à l'usage.
Arrêtez de rater 70% de vos avis.
Jusqu'à une semaine offerte. Sans engagement. Installation en 2 minutes, déploiement multi-fiches en quelques clics.