Audit Google My Business gratuit de votre fiche
Collez le lien de votre fiche Google ou tapez « Nom, Ville » : l'outil note votre fiche sur 100, la compare aux établissements proches et vous donne trois actions prioritaires. Gratuit, sans inscription.
En bref. L'audit lit les données publiques de votre fiche Google et note dix points mesurables : catégorie, note, nombre d'avis, photos, horaires, niveau de prix (si votre métier en a un), attributs, site web, téléphone et statut. Il ajoute deux comparaisons avec cinq concurrents proches : la note et le volume d'avis. Le volume d'avis est souvent l'écart décisif : dans notre observatoire de 1 800 fiches, les cinq premiers résultats de Google Maps ont 738 avis en médiane contre 300 pour les places 16 à 20, avec la même note de 4,62.
Ce que l'audit vérifie, critère par critère
Chaque critère vaut un nombre de points. Le score final est la part des points obtenus sur le total des critères qui s'appliquent à votre fiche, ramenée à 100. Au-dessus de 85, la fiche est excellente ; entre 70 et 84, bonne ; entre 50 et 69, à renforcer ; en dessous de 50, prioritaire.
Le tableau donne, pour chaque critère, ce que l'outil mesure, pourquoi il compte et la règle de Google qui le justifie, citée depuis l'aide officielle de la fiche d'établissement.
| Critère (points) | Ce que l'outil mesure | Règle Google citée |
|---|---|---|
| Catégorie principale (10) | Une catégorie est-elle lisible sur la fiche ? | « Sélectionnez vos catégories le plus précisément possible, tout en veillant à ce qu'elles correspondent bien à votre activité principale. » |
| Note moyenne (12) | Note maximale à partir de 4,7 ; alerte sous 4,0. | « Plus vous obtenez d'avis et de notes positives, plus votre établissement grimpe » |
| Volume d'avis (12) | Maximum à partir de 100 avis ; seuils à 50, 20, 5 et 1. | Même règle : le nombre d'avis fait partie de la notoriété mesurée par Google. |
| Photos (10) | Maximum à partir de 10 photos. | « Des informations complètes et détaillées nous aident à mieux comprendre votre établissement » |
| Horaires d'ouverture (8) | Horaires présents et complets sur la semaine. | « Indiquez vos horaires d'ouverture standards » |
| Niveau de prix (4) | Seulement pour la restauration et les commerces, où Google propose ce champ. | « Les établissements qui fournissent des informations complètes et exactes ont plus de chances d'apparaître » |
| Attributs et équipements (12) | Nombre d'attributs renseignés : maximum à partir de 12. | Même règle sur les informations complètes. |
| Site web (6) | Un site est-il relié à la fiche ? | « Indiquez le numéro de téléphone de votre établissement ou un site Web qui le représente. » |
| Téléphone (4) | Un numéro est-il affiché ? | Même règle. |
| Statut de la fiche (2) | La fiche est-elle marquée ouverte, ou fermée temporairement ou définitivement ? | Une fiche fermée ne remonte plus comme un établissement ouvert. |
| Note face aux concurrents (10) | Votre note comparée à la moyenne de 5 établissements proches de même catégorie. | « Les avis positifs et les réponses utiles peuvent aider votre établissement à se démarquer » |
| Avis face aux concurrents (10) | Votre nombre d'avis comparé à la moyenne de ces 5 établissements. | Critère de notoriété, voir plus haut. |
Ce que l'outil ne note pas, volontairement : les publications, les questions et réponses, la description et les réponses aux avis. Les données publiques de Google ne les exposent pas de façon fiable, et un critère deviné fausserait le score. Les deux comparaisons ne s'affichent que si au moins deux concurrents notés sont trouvés autour de vous.
Ce que montrent 1 800 fiches Google
Le 25 septembre 2026, nous avons relevé les 20 premiers résultats Google Maps de 9 secteurs dans 10 grandes villes françaises, soit 1 800 fiches. Trois constats aident à lire votre audit.
- La note ne départage pas : 4,62 en médiane dans le top 5 comme aux places 16 à 20. Une bonne note est un prérequis, pas un avantage.
- Le volume d'avis départage : 738 avis en médiane dans le top 5, contre 300 aux places 16 à 20.
- 46 % des fiches de première page ne répondent à aucun avis. Répondre reste un moyen simple de se distinguer de la moitié de ses voisins.
| Secteur | Avis pour entrer dans le top 20 (premier quartile) |
|---|---|
| Cinéma | 44 |
| Boulangerie | 123 |
| Salon de coiffure | 155 |
| Salle de sport | 180 |
| Restaurant | 388 |
Ces seuils sont mesurés dans de grandes villes ; dans une ville moyenne, ils sont nettement plus bas. Si votre audit signale un volume d'avis inférieur à vos concurrents, c'est en général le chantier le plus rentable.
Que faire après l'audit
Commencez par les critères en rouge qui valent le plus de points, puis ceux en orange. Dans la plupart des audits, l'ordre efficace est le suivant.
- Corriger les informations de base : catégorie précise, horaires complets, site web et téléphone. C'est l'affaire d'une demi-heure.
- Ajouter des photos réelles et renseigner tous les attributs que Google propose pour votre catégorie.
- Lancer une collecte d'avis régulière (QR code, SMS, email) pour rattraper le volume des concurrents, sans jamais offrir de contrepartie.
- Répondre à chaque avis, positif comme négatif.
- Refaire l'audit dans un mois pour mesurer l'écart.
GMB Club, plateforme de marketing tout-en-un pour les business locaux, fait ce travail en continu : l'optimiseur de fiche Google propose des corrections que vous appliquez en un clic, la collecte d'avis part par QR code, SMS ou email, et les réponses aux avis sont préparées pour vous. La vidéo montre l'optimiseur dans l'application.
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Chapitres
Les limites de cet audit
- Il lit les données publiques de Google : si une information est sur votre fiche mais n'est pas exposée par Google, elle n'est pas comptée.
- Un bon score ne garantit pas une première place. Google classe aussi selon la distance entre le client et l'établissement, que l'audit ne mesure pas : pour cela, utilisez la vérification de position Google Maps.
- Le diagnostic et les trois actions sont rédigés par une IA à partir des seuls points faibles mesurés. Les points et le score, eux, sont calculés de façon fixe et reproductible.
- Le détail complet du rapport s'affiche après la saisie de votre email.
Questions fréquentes sur l'audit Google My Business
- L'audit Google My Business est-il vraiment gratuit ?
- Oui. Le score s'affiche sans inscription ni carte bancaire. Le rapport détaillé est envoyé contre une adresse email.
- Faut-il être propriétaire de la fiche pour l'auditer ?
- Non. L'outil lit les informations publiques de Google : vous pouvez auditer votre fiche comme celle d'un concurrent.
- Quels critères comptent le plus dans le score ?
- La note, le volume d'avis et les attributs valent 12 points chacun, la catégorie et les photos 10, et les deux comparaisons aux concurrents 10 chacune. Le site web vaut 6 points, les horaires 8, le téléphone 4 et le statut 2.
- Pourquoi mon score est-il bas alors que ma note est excellente ?
- Parce que la note n'est qu'un critère sur une douzaine. Une fiche notée 4,9 avec 15 avis, peu de photos et aucun attribut reste faible, et notre observatoire montre que la note ne sépare pas les fiches du top 5 des autres : le volume d'avis, si.
- Un audit peut-il faire suspendre ma fiche ?
- Non. L'outil ne fait que lire les données publiques et ne modifie rien. Une suspension vient d'informations contraires aux règles de Google, par exemple des mots clés ajoutés au nom de l'établissement.
- À quelle fréquence refaire l'audit ?
- Une fois par mois suffit : c'est le temps qu'il faut pour que de nouveaux avis, photos ou attributs changent le score.
Critères : moteur d'audit GMB Club. Règles citées : aide Fiche d'établissement Google, support.google.com/business/answer/7091 et /3038177, relevées le 6 octobre 2026. Données : observatoire des fiches Google, relevé du 25 septembre 2026, 1 800 fiches, 9 secteurs, 10 villes.
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