Résiliation et remboursement

Résilier pendant l'essai

Vous pouvez résilier à tout moment pendant l'essai, en ligne, depuis la page Abonnement de l'application. Aucun prélèvement n'est effectué, et vous gardez l'accès à GMB Club jusqu'à la fin de l'essai.

La date de fin de votre essai, qui est aussi celle du premier prélèvement, vous est affichée avant l'enregistrement de votre carte, puis rappelée par email.

Résilier après l'essai

L'abonnement est mensuel et sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment, en ligne, depuis la page Abonnement de l'application. La résiliation prend effet à la fin du mois en cours : vous gardez l'accès jusqu'à cette date.

Le mois entamé n'est pas remboursé au prorata. Aucun frais de résiliation n'est appliqué.

Votre compte et vos données sont conservés après la résiliation, pour que vous puissiez revenir quand vous le souhaitez, jusqu'à 3 ans après votre dernière connexion. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment depuis la page Suppression des données.

En cas d'échec de prélèvement

Si un prélèvement est refusé, nous vous prévenons par email et de nouvelles tentatives sont faites automatiquement. Sans régularisation, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu, puis l'abonnement est clos et les factures impayées sont annulées.

Comptes créés avant le 3 octobre 2026

Les comptes ouverts avant cette date conservent les conditions acceptées à leur création, y compris la formule gratuite après une résiliation.

Besoin d'aide ?

Une question sur une facture, un prélèvement ou une résiliation : écrivez à [email protected]. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.