El Agente de Reseñas responde a tus reseñas de Google en menos de 5 minutos
Responde solo a tus reseñas de 3 a 5 estrellas, en el idioma del cliente y con el tono de tu marca. Las reseñas negativas te las presenta en borrador con una alerta, así mantienes el control donde realmente importa.
Hasta una semana gratis · Sin compromiso
Reseñas · hoy
47 respondidas
¡Servicio genial, equipo estupendo! Lo recomiendo mucho.
¡Gracias, Sophie, por tu comentario! Nos alegra que tu experiencia haya estado a la altura. ¡Hasta muy pronto!
Ya gestionadas
Menos del 30 % de las reseñas de Google reciben respuesta en 7 días. Y quien lo paga es tu SEO local.
El 89 % de los consumidores lee las respuestas antes de elegir un establecimiento (BrightLocal 2024), y Google confirma oficialmente que responder a las reseñas mejora el posicionamiento local. Nosotros automatizamos de verdad: publicación directa en las reseñas positivas, borrador obligatorio en las negativas y todo en el idioma del cliente.
Respuesta en menos de 5 minutos
Las nuevas reseñas se detectan de forma continua, la respuesta se genera y se publica en Google Business Profile. Sin intervención humana en las reseñas de 3 a 5 estrellas.
8 idiomas detectados automáticamente
El sistema identifica el idioma original de la reseña y responde en ese idioma: FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL, AR. Ideal en zonas turísticas o fronterizas.
Salvaguardas según la valoración
Las reseñas de 1 y 2 estrellas nunca se publican automáticamente: borrador obligatorio y alerta por email. Palabras clave sensibles personalizables para marcar automáticamente. Cero riesgo de error.
Tono de marca personalizado
Prompt libre por establecimiento, firma dedicada, número máximo de frases. Se hereda automáticamente desde la marca para desplegar varias fichas en unos pocos clics.
3 étapes, pas une de plus
- 01
Conecta Google Business Profile
Conexión segura en 2 minutos. Tus reseñas existentes se importan y las nuevas llegan en tiempo real.
- 02
Configura el tono de tu marca
En los ajustes del establecimiento: prompt de tono (p. ej. «cercano, tuteo, compromiso local»), firma, publicación directa una vez activado el Agente de Reseñas, o borradores sistemáticos. 5 minutos por ficha.
- 03
El Agente de Reseñas responde, tú gestionas las delicadas
Una vez activado, el Agente de Reseñas atiende las reseñas por encima de la nota mínima elegida. Para las demás recibes un email: abres el borrador, lo ajustas y publicas con un clic.
Tiempo de respuesta
Entre la publicación de la reseña y nuestra respuesta
Reseñas 3-5★ respondidas
0 % de reseñas negativas publicadas sin validación
Detectados automáticamente
FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL, AR, respuesta en el idioma original
« Antes respondía a 3 reseñas de cada 10. Hoy respondo a todas, en 5 minutos al día en vez de una hora. »
13 herramientas más incluidas en tu suscripción.
Desde 59€/mes por establecimiento. Todo incluido, sin facturación por uso.
Agente de Visibilidad
El Agente de Visibilidad completa y vigila tu ficha
DescubrirAgente Social
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Messenger, Instagram y WhatsApp en el mismo lugar
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Solicita reseñas a tus clientes satisfechos automáticamente
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Vigila a tus competidores en tiempo real
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Tu posicionamiento monitorizado establecimiento por establecimiento
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Tu ficha de Google bajo vigilancia, datos reales
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DescubrirQuestions fréquentes
¿El Agente de Reseñas va a responder cualquier cosa a mis clientes descontentos?
No. Las reseñas de 1 y 2 estrellas NUNCA se publican automáticamente. Pasan a borrador, recibes una alerta por email y eres tú quien valida o reescribe antes de publicar. También puedes definir palabras clave sensibles que fuercen el paso a borrador (p. ej. «intoxicación», «reembolso», «abogado»).
¿Mis clientes van a notar que es una IA?
El prompt integra el tono de tu marca (libre), tu firma y un número máximo de frases para que suene natural. El modelo está instruido para no inventar nunca datos de contacto ni hechos no proporcionados. Resultado: respuestas cortas, personalizadas y sin fórmulas genéricas tipo «gracias por tu reseña».
Soy multilingüe, ¿no me va a funcionar?
Sí que funciona. El sistema detecta el idioma original de la reseña y responde en ese idioma. 8 idiomas soportados: FR, EN, ES, DE, IT, PT, NL, AR. Un cliente alemán recibe una respuesta en alemán, aunque Google te la muestre traducida.
¿Puedo mantener el control sobre todas las reseñas si lo prefiero?
Sí. Puedes elegir: modo 100 % automático, modo híbrido (automático en las positivas, validación manual en las negativas) o modo 100 % manual, en el que cada respuesta pasa por un borrador que validas con un clic. Tu flujo de trabajo, no el nuestro.
¿Cuántos establecimientos puedo conectar?
Ilimitados por marca. El tono de marca, la firma y las reglas definidos en la marca se heredan automáticamente en cada nuevo establecimiento. Despliegue multificha en unos pocos clics, sin duplicar información.
Responder a tus reseñas de Google con el Agente de Reseñas sin perder el tono de tu marca.
Cada mes, un comercio local medio recibe entre 5 y 50 reseñas en su ficha de Google Business Profile. Según el estudio BrightLocal 2024, el 89 % de los consumidores lee las respuestas de las empresas a las reseñas antes de tomar su decisión de compra, y Google confirma oficialmente que responder a las reseñas mejora el posicionamiento local en los resultados de Maps. Sin embargo, menos del 30 % de las pymes españolas responden a más de la mitad de sus reseñas, por falta de tiempo. El coste de esta inacción es doble: pérdida de visibilidad en SEO local (Google prioriza las fichas activas) y pérdida de confianza en los clientes potenciales (una reseña sin respuesta sugiere un comercio poco atento).
El Agente de Reseñas de GMB Club está diseñado para aligerar mucho la carga de responder a las reseñas de 3 a 5 estrellas, normalmente la mayoría. Nuestro sistema escanea automáticamente tus fichas de Google conectadas cada 5 minutos, detecta el idioma original de cada reseña entre los 8 soportados, redacta una respuesta personalizada respetando el tono de marca que has definido y, una vez activado el agente, la publica directamente en Google Business Profile. Las reseñas de 1 y 2 estrellas, en cambio, nunca se publican sin tu validación: se preparan en borrador y recibes una alerta por email al instante. Esta lógica híbrida (respuesta directa en lo positivo, supervisión humana en lo negativo) te permite responder a tus reseñas sin riesgos. Multiestablecimiento, multiidioma y sin coste adicional por uso.
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