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Social media: collegare, pubblicare, programmare

A chi si rivolge: vuoi pubblicare su Facebook, Instagram, Google Business, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Snapchat o YouTube da un unico posto. Scrivi tu, chiedi all'IA, oppure lasci che il Social Agent prepari i tuoi post nei giorni che scegli, e li convalidi prima che partano.

Cosa vedrai: la pagina Social Media e i suoi numeri, il calendario delle pubblicazioni, il collegamento dei tuoi social, la creazione di un post in tre passaggi, e le impostazioni del Social Agent.

Apri il menu Social Media nella barra in alto. URL diretto: /dashboard/reseaux-sociaux

È la vista d'insieme dei tuoi social per la sede selezionata in alto a destra. In alto, quattro numeri: Followers (totale ed evoluzione negli ultimi 30 giorni), Posts (pubblicazioni negli ultimi 30 giorni, confrontate con il mese precedente), Platforms (i social collegati) e Next publication (data, ora e inizio del testo della prossima pubblicazione).

Più sotto:

Blocco	Cosa mostra
Your audience over time	La curva dei tuoi follower cumulati negli ultimi 90 giorni.
Your presence score	Il punteggio dei tuoi social, quello che compare nella tua dashboard. Si scompone in Publishing consistency (regolarità, su 40), Publishing trend (tendenza, su 20) e Audience growth (crescita del pubblico, su 40). Un link sotto ti indica la pista di miglioramento del momento (qui Publish more regularly).
By platform	Per ogni social: follower, evoluzione e numero di post in 30 giorni.
Connected accounts	L'account collegato per ogni social. Il link Manage serve a modificarli.

Più in basso, la pagina mostra anche i tuoi ultimi post e delle scorciatoie.

Il calendario delle pubblicazioni

Il calendario ha una pagina tutta sua. URL diretto: /dashboard/publications

In alto, l'etichetta Managed by Social Agent ricorda quale agente prepara i tuoi post, con il numero di post della settimana (14 posts this week nell'esempio) e la stagione in corso. Il blocco Schedule a post (testo, immagine, social e orario) contiene il pulsante Create post.

Sotto, il Weekly schedule presenta la settimana dal lunedì alla domenica, divisa in fasce orarie (Morning dalle 7 alle 10, Noon dalle 10 alle 13, e così via). I pulsanti Previous e Next cambiano settimana.

Ogni post compare nella sua fascia oraria con l'icona del social, l'ora, l'inizio del testo e il suo stato (per esempio Published). Anche i post che il Social Agent ti propone arrivano in questo calendario, in bozza.

Consiglio: clicca sull'icona di un social, a destra sopra la pianificazione, per vedere le sue fasce orarie migliori per pubblicare. Le icone in grigio sono quelle dei social che non hai ancora collegato.

Prima di pubblicare, ogni social deve essere collegato alla sede. Vai in Settings › Connections (l'ingranaggio in alto a destra, poi Connections nel menu a sinistra). URL diretto: /dashboard/parametres/connexions

Queste impostazioni valgono solo per la sede selezionata: la pagina lo indica sotto il titolo. Se gestisci più sedi, collega i social di ciascuna.

Riga	Cosa puoi fare
Google Business Profile	La scheda collegata, il suo indirizzo e l'account Google usato. Change listing per sceglierne un'altra, Unlink per scollegarla. Per il primo collegamento, vedi Primi passi.
Facebook, Instagram, LinkedIn (esempio)	Social collegati: compare il nome dell'account, con un pulsante Disconnect.
Pinterest, TikTok, YouTube (esempio)	Social non ancora collegati: Not connected e un pulsante Connect.
WhatsApp Business	Coming soon (presto disponibile).

Per collegare un social, clicca su Connect in corrispondenza, poi segui i passaggi di autorizzazione del social. Una volta tornato in GMB Club, la riga mostra il nome dell'account collegato.

Creare un post: i tre passaggi

Nel calendario delle pubblicazioni, clicca su Create post. Si apre la finestra New post, con il nome della sede sotto il titolo e tre passaggi: Content (contenuto), Media, Schedule (programmazione).

Passaggio 1: Content

Scegli prima Which networks to post to? (su quali social pubblicare): clicca su ogni social che vuoi, diventa arancione con un segno di spunta. I social non collegati sono in grigio, con un'icona di link.

Poi, How do you want to create your content?: Write myself (scrivo io) o Ask AI (chiedo all'IA). Scegli anche Same text (lo stesso testo ovunque) o Text per platform (un testo adattato a ogni social). Infine scrivi il Post text. Sopra il campo, il pulsante Enrich e il contatore dei caratteri.

Clicca su Next.

Passaggio 2: Media

Sotto Add media (optional), sei scelte:

Scelta	Che cos'è
Image	Un'immagine.
Carousel	Da 2 a 10 immagini.
Video	Un file video (MP4, MOV…).
AI	Descrivi l'immagine che vuoi, GMB Club la genera.
Retouch	Modifichi un'immagine con l'IA.
PDF	Un documento PDF, per LinkedIn only (in grigio se LinkedIn non è selezionato).

Con AI, descrivi l'immagine nel campo, poi clicca su Generate image. L'ingranaggio a destra del pulsante dà accesso alle impostazioni di generazione. L'immagine compare sotto; le icone in alto a destra servono in particolare a ritoccarla (matita) o a rimuoverla (croce).

Il media è facoltativo: puoi passare direttamente al passaggio successivo con Next.

Passaggio 3: Schedule

Sotto When to publish?, ogni social selezionato ha la sua riga: data, ora e minuti. Puoi quindi scegliere un orario diverso per ogni social.

Sotto, la Preview mostra il post come apparirà, con il nome della sede. Le icone in alto a destra dell'anteprima passano da un social all'altro, e la matita accanto al testo permette di ritoccarlo un'ultima volta.

Clicca su Schedule publication. Il post entra nel calendario delle pubblicazioni. Back ti riporta al passaggio precedente.

Pubblicare una story Instagram o Facebook

Una story si prepara nella stessa finestra di un post e si programma nello stesso calendario.

Nel calendario delle pubblicazioni, clicca su Create post, poi sul pulsante Story in alto nella finestra, a destra di Which networks to post to?. La finestra diventa New story (nuova story). Il pulsante mostra allora Post: un clic ti riporta a un post normale.

Seleziona Instagram, Facebook o entrambi. Restano disponibili solo i social che accettano una story. Le story di Snapchat si impostano a parte, nel pannello Snapchat del passaggio Schedule. Qui non c'è altro da compilare: clicca su Next.

Nel passaggio Media, aggiungi un'immagine o un video verticale, di 60 secondi al massimo. L'editor lo ritaglia nel formato 9:16 delle story. A una foto puoi aggiungere una musica.

Nel passaggio Schedule, sotto When to publish?, ogni social ha la sua riga: data, ora e minuti. Il blocco Instagram story serve a Mention accounts (menzionare account): scrivi i loro nomi preceduti da @, e gli account menzionati ricevono un avviso alla pubblicazione. La Preview mostra la story in formato verticale, e le icone in alto a destra passano da Instagram a Facebook.

Clicca su Schedule publication: la story entra nel calendario e parte all'ora che hai scelto. Save as draft la mette da parte senza programmarla. Una story conta come una pubblicazione nel tuo abbonamento.

Puoi anche chiedere all'Assistant Agent di programmare una story. I numeri delle tue story Instagram si trovano in Reports › Social Media, sezione Your stories (vedi Report), e le risposte arrivano nella pagina Messaggi.

Il Social Agent prepara post e relative immagini per i tuoi social collegati, nei giorni che scegli. Te li propone in bozza nel tuo calendario: rileggi, modifichi se serve, convalidi. Non parte nulla senza la tua convalida.

Le sue impostazioni si aprono dal tuo team di agenti: la scheda Your team at work della dashboard, oppure View the team in cima alla pagina dell'Assistant Agent. Si apre la finestra Social Agent, con questo promemoria: modifichi il ritmo e i giorni senza spegnere nulla.

Domanda	Cosa scegli
On which networks?	I social collegati su cui l'agente prepara i post.
How often?	Il ritmo tra quelli proposti: 1 a week, 2 a week o 3 a week (1, 2 o 3 a settimana).
Which day?	Il giorno o i giorni di pubblicazione, dal lunedì alla domenica.
What kind of content?	1 image post a week, An image post, then a carousel, alternating, oppure 1 carousel a week.

Sotto le scelte, un riepilogo dice esattamente cosa succederà. Nell'esempio: un post con immagine il mercoledì; ogni lunedì, i post della settimana successiva ti vengono proposti in bozza nel tuo calendario, e non parte nulla senza la tua convalida.

L'interruttore Email me for each new suggestion ti invia un'email appena un post ti aspetta. Conferma le impostazioni con il pulsante arancione in fondo alla finestra.

Limite: il tuo abbonamento include fino a 32 pubblicazioni al mese per sede. Segui i tuoi consumi in Settings › Subscription and quotas, riga Social posts.

Il tono e le istruzioni dell'IA

Il tono, le emoji e le tue istruzioni di scrittura non si configurano più social per social. Si trovano in Settings › Business context, curato dall'Identity Agent, che impara la tua attività, il tuo tono e il tuo brand e nutre tutti i tuoi agenti IA. Le tue correzioni lì hanno sempre la precedenza.

Problemi frequenti

Un social è in grigio nella finestra New post → Non è collegato per questa sede. Vai in Settings › Connections e clicca su Connect in corrispondenza.

Una pubblicazione non è partita su un social → Verifica prima in Settings › Connections che il social sia ancora collegato: un social collegato mostra il nome dell'account e un pulsante Disconnect. Se mostra Not connected, ricollegalo.

La scelta PDF è in grigio → Il PDF è riservato a LinkedIn. Seleziona LinkedIn al passaggio 1 per poterlo usare.

L'immagine generata non somiglia a quello che voglio → Descrivila in modo più preciso: soggetto, ambientazione, colori, luce, eventuale testo. Per esempio « Un paio di occhiali in tartaruga su sfondo arancione, con foglie d'autunno, titolo Collezione autunno ». Puoi anche correggere l'immagine con Retouch.

Il Social Agent mi propone post fuori tema → Completa Settings › Business context: attività, argomenti da evitare, tono desiderato. Nel frattempo, modifica la bozza prima di convalidarla: non parte nulla senza il tuo consenso.