Social media: collega, pubblica, pianifica, automatizza

A chi si rivolge: vuoi pubblicare su Facebook, Instagram, Google Business, LinkedIn, Pinterest, TikTok, Snapchat o YouTube da un'unica interfaccia. A tua scelta: scrivi tu stesso, lasci che l'IA suggerisca, oppure Auto Pilot pubblica in modo completamente automatico secondo la tua pianificazione.

Cosa vedrai: come collegare ogni rete, creare un post manuale (testo + immagine IA + pianificazione multipiattaforma), attivare Auto Pilot, e leggere il tuo planner settimanale con le fasce di picco del tuo pubblico.

Panoramica della pagina Social media

Dal Dashboard, clicca sulla scheda "Social Media" (icona di condivisione blu) o usa la navigazione: Social Media.

URL diretto: /dashboard/publications

Arrivi su "Social Media Scheduling". La parte superiore della pagina contiene:

Sotto: il Weekly schedule (da Lun a Dom) con una heatmap delle migliori fasce di pubblicazione per rete.

Scegli una rete (clicca sull'icona Facebook/Instagram/ecc.) per vedere LA SUA heatmap. Più la cella arancione è scura, più il tuo pubblico è attivo in quel momento. La Legend in basso spiega i livelli: Perfect (80%+), Good (60-80%), Average (40-60%), Calm (-40%).

Consiglio: usa la heatmap per decidere quando pianificare. Un post Instagram alle 13 di martedì (cella scura = perfetta) otterrà molto più engagement rispetto alle 17 di domenica (cella chiara).

Passo preliminare — Collegare le tue reti

Prima di poter pubblicare, devi collegare ogni piattaforma al tuo stabilimento. Vai su "Settings" › "Connections" (sotto LOCATION, nel menu a sinistra):

Vedrai l'elenco di tutte le piattaforme collegabili. Per ciascuna:

Risparmio di tempo con Instagram: se Instagram non si collega dopo Facebook, verifica su business.facebook.com che la tua Facebook Page sia correttamente collegata a un account Instagram Business (non Creator, non Personal). Altrimenti Meta non permette la pubblicazione da uno strumento esterno.

Ogni riga mostra il nome dell'account collegato (es.: Food'Alexandre, @food_alexandre, Food Alexandre Restaurant) e un pulsante "Disconnect" per revocare l'accesso.

Creare un post manuale — I 3 passaggi

Clicca su "Create post" (o "Schedule a post"). Si apre un modale "New post" in 3 passaggi: 1 Content, 2 Media, 3 Schedule.

Passaggio 1 — Content (reti + testo)

Seleziona le reti. Clicca sui pulsanti (Facebook, Instagram, Google Business, LinkedIn, Pinterest, TikTok, YouTube). Quelli selezionati hanno un bordo arancione.

TikTok richiede un video (non un'immagine). YouTube accetta solo video e Shorts (verticale 9:16 per gli Shorts, nessuna sola immagine, nessun testo). Pinterest richiede almeno un'immagine (altrimenti il post fallisce). Snapchat non è ancora attivo.

Scegli il metodo di scrittura nella sezione "How do you want to create your content?":

• "Write myself" → apre l'area di testo libero
• "Ask AI" → l'IA propone più versioni adattate a ogni piattaforma

Scrivi il testo. Scheda Same text (stesso testo su ogni rete) o Text per platform (un testo su misura per ciascuna — consigliato: LinkedIn = professionale, Instagram = visivo, Facebook = colloquiale).

Consiglio sul limite di caratteri: GMB Club mostra un avviso "Too long for Instagram (limit 2200)" se superi il limite su una piattaforma. O accorci, o passi alla modalità Text per platform per adattare.

Clicca su "Next" (in basso a destra — il pulsante resta disattivato finché non hai compilato il testo).

Passaggio 2 — Media (immagine, carosello, video, IA, PDF)

6 modalità media:

Puoi anche lasciare No image — tranne per Pinterest (che lo rifiuta) e TikTok (che richiede un video).

Modalità AI — Generare l'immagine

Se scegli AI, appare un campo: "Describe the image to generate...". Descrivi ciò che vuoi (es.: "Una pizza margherita fumante su un tavolo di legno, luce calda serale, stile food-photography"). Clicca su "Generate image".

Durante la generazione (5-15 s), vedrai i passaggi:

• "Rendering the image"
• "Optimizing for publication"

L'immagine appare. Non convinto? Clicca di nuovo su "Generate image" per una variante. Puoi anche cliccare su "Image generation settings" per regolare stile, proporzioni, ecc.

Modalità Retouch

Parti da un'immagine (caricata o già generata) e descrivi la modifica: "Describe the modifications..." → es.: "Aggiungi il logo Food'Alexandre in basso a destra" → "Retouch image".

Clicca su "Next" per passare alla pianificazione.

Passaggio 3 — Pianificare il post

Per ogni piattaforma che hai spuntato al passaggio 1, scegli "When to publish?":

• Date (selettore calendario)
• Time (in fasce di 5 o 10 minuti)

Puoi pianificare orari diversi per piattaforma — utile perché i picchi di pubblico non sono gli stessi: le 13 su Instagram, le 9 su LinkedIn, le 19 su Facebook per esempio.

La "Preview" in basso mostra la resa con l'avatar dello stabilimento, il nome ("Food'Alexandre Lyon Bellecour"), il badge della piattaforma e il testo così come sarà visualizzato.

Clicca su "Schedule publication" (pulsante arancione, in basso a destra). Ricevi una conferma. Il post appare subito nel Weekly schedule della pagina Social media.

Consiglio per pubblicare subito: per pubblicare immediatamente (senza pianificazione), scegli la data di oggi all'ora corrente o poco dopo. Il post esce entro un minuto.

Auto Pilot — Generare il tuo piano di pubblicazione

Auto Pilot è uno strumento di generazione: gli dici per quale mese vuoi i post, in quali giorni, a che ora — genera i post (testo + immagine) in anticipo. Li validi uno per uno prima che escano. Nulla viene pubblicato senza la tua approvazione.

Nella pagina Social media, clicca su "Auto Pilot" (accanto al pulsante "Create post"). Si apre il modale "Auto Pilot Posts":

L'intestazione mostra un contatore di quota mensile (0 / 16 per esempio — 16 è il tetto mensile predefinito, 4 post/settimana × 4 settimane).

Passaggio 1 — Configurazione

Il piè di pagina mostra il tuo "Active subscription: up to X posts/week" (limite contrattuale, es.: 4).

Clicca su "Next" → passaggio 2.

Passaggio 2 — Content

Al passaggio 2, inquadri cosa l'IA deve scrivere:

• Custom briefs (facoltativo): puoi fornire temi per giorno (es.: "Lunedì: consigli dello chef", "Mercoledì: prodotto di punta", "Venerdì: atmosfera") e l'IA ci lavora sopra.
• Tones and instructions (facoltativo): puoi specificare un tono dominante (professional, casual, humorous, inspiring) e delle linee guida ("non dimenticare il nostro impegno locale", "non menzionare mai i concorrenti").

Se lasci vuoto, l'IA si basa sulla descrizione del tuo stabilimento, sul tuo settore e sulla stagione per suggerire argomenti pertinenti.

Una volta validato, Auto Pilot genera i post per il periodo scelto. Appaiono nel Weekly schedule come bozze. Apri ogni post, ricontrolla il testo e l'immagine, aggiusta se necessario, poi validalo affinché esca all'orario previsto.

Gestire gli AI Settings dei post

Vai su Settings › AI Settings (sotto ARTIFICIAL INTELLIGENCE). Lì configuri:

E un pannello "Business context" che mostra le info già note sullo stabilimento (tipo di attività, descrizione) — è su questo che l'IA si basa. Se è vuoto, torna a Sphere settings › General e compilalo.

Vedere la tua cronologia di pubblicazione

Il Weekly schedule mostra i post pianificati a colori su ogni fascia. Clicca su un post per:

• Vedere il suo contenuto completo
• Modificarlo (testo, immagine, data) se non ancora pubblicato
• Eliminarlo
• Vedere le sue statistiche di pubblicazione (data effettiva di pubblicazione, piattaforme pubblicate, fallimenti)

I post già pubblicati ottengono un badge Published. Post in attesa: Scheduled. Post falliti: Failed (con i dettagli del problema: connessione scaduta, immagine mancante, ecc.).

Problemi frequenti

"Expired connection: Facebook" (banner rosso in alto) → La connessione Facebook è scaduta (~60 giorni senza aggiornamento). Vai su Settings › Connections, clicca sul pulsante "Reconnect" accanto alla piattaforma. I post futuri usciranno di nuovo. I post pianificati durante la finestra scaduta potrebbero essere falliti — controlla lo Schedule.

"Pinterest requires an image" → Hai scelto No image ma hai selezionato Pinterest. O aggiungi un'immagine, o deselezioni Pinterest.

TikTok non pubblica → TikTok accetta solo video dagli strumenti esterni. Se hai caricato un'immagine, il post fallisce. Aggiungi un video MP4 (rapporto 9:16 consigliato, ≤ 60 s idealmente).

Il post è uscito su Facebook ma non su Instagram, anche se entrambi erano spuntati → Causa più comune: la Facebook Page non è collegata a un account Instagram Business (solo personale o Creator). Verifica il collegamento in Meta Business Suite. Una volta risolto, ricollega Facebook in Settings.

La mia immagine generata dall'IA non assomiglia a ciò che voglio → La descrizione deve essere molto precisa. "Pizza" dà un risultato generico. "Pizza margherita appena sfornata dal forno a legna, mozzarella di bufala fusa, basilico fresco, tavolo di legno rustico, illuminazione calda da food-photography" ti dà qualcosa di utilizzabile. Puoi anche usare Retouch per aggiustare dopo.

Auto Pilot ha generato un post fuori tema → Le tue AI Settings › Custom instructions sono probabilmente troppo scarne. Esplicita gli argomenti da evitare, i valori da rispettare, le frasi da usare. Rilancia Auto Pilot dopo averle modificate.