Report: statistiche delle tue sedi, report combinati, Journal e social
A chi si rivolge: vuoi misurare l'attività di una sede su un periodo, raggruppare più sedi in uno stesso report, ricevere un riepilogo via email senza accedere, oppure seguire i numeri dei tuoi social.
Cosa vedrai: la pagina Reports e le sue tre schede (Bubble, Combined, Journal), lo storico dei report e i suoi pulsanti, poi la pagina delle statistiche per social.
I report in breve
| Tipo | Dove trovarlo | Che cos'è |
|---|---|---|
| Report di Bubble | Pagina Reports, scheda Bubble | Un report per una sede, sul periodo che scegli. Qui finiscono anche i report mensili. |
| Report combinato | Pagina Reports, scheda Combined | Un unico report che raggruppa più sedi della Sphere. |
| Journal | Pagina Reports, scheda Journal | Un riepilogo periodico della tua attività, inviato via email nel giorno e all'ora che scegli. |
| Statistiche dei social | Menu Social Media | I numeri di ogni account collegato: follower, copertura, interazioni. |
A seconda del tipo, un report riprende per esempio il voto medio, il volume di recensioni, il tasso di risposta, la classifica locale o le interazioni sui social. I report sono uno strumento: non fanno parte dei tuoi agenti IA.
Aprire la pagina Reports
Nell'intestazione, apri il menu Google Business, poi Reports. Verifica prima nel selettore Sphere › Bubble (in alto a destra) di essere sulla sede giusta: la scheda Bubble mostra i report della Bubble selezionata.
URL: /dashboard/rapports
La pagina si apre sulla scheda Bubble. Le altre due schede, Combined e Journal, sono accanto.
Scheda Bubble: report di una sede
Creare un report personalizzato
Il blocco Create a custom report serve a produrre un report sul periodo che scegli:
| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| Start month | Il primo mese coperto dal report. |
| End month | L'ultimo mese coperto. |
| Report name (optional) | Un nome per ritrovarlo nello storico, per esempio Bilancio annuale 2026. |
Scegli i due mesi, dai un nome se vuoi, poi clicca su Generate custom report. Finché il modulo è vuoto, il pulsante resta in grigio.
Report history
Sotto il modulo, il blocco Report history elenca i report della Bubble.
Ogni riga mostra:
- un'etichetta di tipo: Custom per un report che hai creato tu, Monthly per il report generato ogni mese;
- il titolo del report (per esempio
Bilancio del 3° trimestre 2026oSettembre 2026); - il nome della sede e il periodo coperto (per esempio dal 1° luglio 2026 al 30 settembre 2026).
A destra, quattro pulsanti:
| Pulsante | A cosa serve |
|---|---|
| Scaricare il report in PDF, per inviarlo o stamparlo. | |
| CSV | Scaricare i dati in un file per foglio di calcolo. |
| Details | Aprire il report in GMB Club per consultarlo. |
| Delete | Eliminare il report. |
Report mensili: ogni mese si aggiunge allo storico un report Monthly. Le loro impostazioni sono in Settings › Monthly reports (categoria della Bubble).
Scheda Combined: più sedi in un report
Clicca sulla scheda Combined.
Il blocco Create a combined report aggiunge un passaggio al modulo della scheda Bubble: la scelta delle sedi.
| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| Select your listings | Una casella da spuntare per ogni sede della Sphere. Il contatore tra parentesi indica quante sono spuntate sul totale. I link Select all e Deselect all sono a destra. |
| Start month e End month | Il periodo coperto, come per un report di Bubble. |
| Report name (optional) | Per esempio Report Q4 2026. |
Spunta le tue sedi, scegli il periodo, poi clicca su Generate combined report.
Sotto, il blocco Combined report history elenca i report già creati. Ogni riga indica il titolo, il numero di sedi incluse (per esempio 3 listings) e il periodo, con i pulsanti PDF, CSV, Details e Delete.
Esempio d'uso: una rete in franchising invia a ogni sede il suo report di Bubble, e tiene il report combinato per seguire l'insieme della rete.
Scheda Journal: il riepilogo via email
Il Journal ti invia via email un riepilogo della tua attività, senza dover accedere. Il testo della scheda lo riassume: « Receive a periodic summary of your activity (reviews, review requests, QR, articles, posts) directly in your inbox. » (ricevi un riepilogo periodico della tua attività direttamente nella tua casella di posta).
Clicca sulla scheda Journal.
L'impostazione si fa in tre blocchi:
- Frequency. La frase « Send me the Journal every Monday at 09:00. » si modifica direttamente: clicca sul giorno o sull'ora (in arancione) per cambiarli. Add a send programma un invio in più.
- Recipients. Un indirizzo principale, e un secondo campo Secondary email (optional) per un socio, un responsabile o un cliente.
- Locations. « Choose which locations to include in the report. »: l'elenco riprende le Bubble della Sphere.
Il pulsante Preview, in alto a destra, mostra come sarà l'email. Termina con Save changes.
Statistiche dei social
I numeri dei tuoi social hanno una pagina tutta loro. Ci arrivi dal menu Social Media dell'intestazione.
URL: /dashboard/rapports-sociaux/<rete> (per esempio /dashboard/rapports-sociaux/instagram)
In alto, una scheda per ogni account collegato (Facebook, Instagram, LinkedIn…). Clicca su una scheda per vedere i numeri di quell'account. Il pulsante View page apre l'account sul social stesso.
Per un account Instagram, vedi:
| Indicatore | Cosa misura |
|---|---|
| Followers | Il numero di follower e la loro evoluzione in 30 giorni. |
| Following | Gli account che segui. |
| Posts | Il numero totale di pubblicazioni dell'account. |
| Accounts reached | Gli account che hanno visto i tuoi contenuti in 30 giorni. |
| Accounts engaged | Gli account che hanno interagito con i tuoi contenuti in 30 giorni. |
| Profile views | Le visite al tuo profilo in 30 giorni. |
| Website clicks | I clic verso il tuo sito dal profilo, in 30 giorni. |
| Engagement rate | Le interazioni rapportate agli account raggiunti. |
Più sotto:
- Statistics evolution: una curva dei follower e delle pubblicazioni, su 7 days, 30 days o 90 days;
- Engagement: le pubblicazioni, Likes, Comments, Saved e Shares cumulati sulle tue ultime pubblicazioni;
- le tue pubblicazioni migliori.
Your stories
Più sotto nella pagina Instagram, la sezione Your stories (le tue story) presenta le tue story degli ultimi 30 giorni. Ogni story mostra la miniatura, l'etichetta Instagram story e fino a quando resta visibile, poi i suoi numeri.
| Indicatore | Cosa misura |
|---|---|
| Views | Il numero di volte in cui la story è stata vista. |
| Accounts reached | Gli account diversi che l'hanno vista. |
| Replies received | Le risposte inviate in messaggio privato, che ritrovi nella pagina Messaggi. |
| Shares | Il numero di volte in cui è stata condivisa. |
| Interactions | L'insieme delle reazioni alla story. |
| New followers | Gli account che ti hanno seguito dopo averla vista. |
| Profile visits | Le visite al tuo profilo dalla story. |
Instagram fornisce questi numeri per le 24 ore in cui la story è online. GMB Club li rileva nel corso della giornata e conserva gli ultimi, che ritrovi poi qui.
Il collegamento degli account si fa in Settings › Connections (vedi Social media).
Metodo consigliato
| Quando | Cosa fare |
|---|---|
| Ogni settimana | Leggere il Journal nella tua casella di posta. |
| Ogni mese | Aprire il report Monthly del mese trascorso con Details. |
| Ogni trimestre | Creare un report personalizzato su tre mesi per vedere la tendenza. |
| Una volta all'anno | Creare un report combinato « Bilancio annuale » se hai più sedi. |
| Prima di una riunione con il tuo team o il tuo cliente | Scaricare il PDF e allegarlo alla tua email. |
Problemi frequenti
Il pulsante « Generate custom report » resta in grigio → Scegli uno Start month e un End month. Per un report combinato, spunta anche almeno una sede.
Non vedo la mia sede nella scheda Bubble → La scheda mostra i report della Bubble selezionata nell'intestazione. Cambia Bubble nel selettore Sphere › Bubble.
Il Journal non arriva → Verifica l'indirizzo in Recipients, poi la tua cartella della posta indesiderata. Se hai modificato un'impostazione, assicurati di aver cliccato su Save changes.
Un social non mostra più i suoi numeri → Il social potrebbe aver revocato l'autorizzazione di lettura. Ricollega l'account in Settings › Connections.
Come condividere un report con il mio commercialista o il mio direttore? → Clicca su PDF sulla riga del report e invia il file via email. Per un invio regolare, aggiungi il suo indirizzo in Secondary email (optional) nella scheda Journal.