Analyser et améliorer ta visibilité sur Google
À qui ça s'adresse : ta fiche Google Business Profile est connectée et tu veux savoir où tu apparais sur Google Maps face à tes concurrents, comprendre ce qui te freine, puis corriger ta fiche pour monter.
Ce que tu vas voir : la page Visibilité locale (carte de visibilité, évolution, classement local, inspiration concurrents) et la page Optimiser ma fiche Google (score sur 100, suggestions à accepter, Agent Visibilité).
Vue d'ensemble
Deux pages complémentaires, toutes les deux dans le menu Google Business en haut de l'écran :
| Page | Question à laquelle elle répond | Adresse |
|---|---|---|
| Visibilité locale | « Où est-ce que j'apparais sur Google Maps quand un client tape opticien autour de chez moi ? » | /dashboard/visibilite |
| Optimiser ma fiche Google | « Qu'est-ce qui manque sur ma fiche pour monter dans le classement ? » | /dashboard/optimiser |
La première te montre où tu en es, la seconde te dit quoi corriger. Utilise-les dans cet ordre.
Partie 1 : Diagnostic de visibilité locale
Lancer une analyse
Ouvre Google Business, puis Visibilité locale.
En haut, la carte Renseigner votre adresse affiche l'adresse de ta fiche : c'est le centre de l'analyse. Le lien Modifier permet de la changer, par exemple pour tester un autre quartier.
Dans le bloc Lancer une analyse :
| Élément | À quoi ça sert |
|---|---|
| Mot-clé de recherche | Le terme que tape un client potentiel : opticien, restaurant italien, coiffeur. Pense comme ton client, pas comme ton métier. |
| Périmètre d'analyse | La taille de la zone : Quartier · 3 km, Ville · 9 km ou Zone élargie · 22 km. |
| Compteur en haut à droite | Ton quota d'analyses (ex. 1 / 3). |
Sous le champ, GMB Club rappelle ce que fait l'analyse : une grille de 49 points posée sur la zone choisie (environ 9 km de côté avec Ville · 9 km). Clique sur Analyser la visibilité.
Deux raccourcis t'évitent de chercher tes mots-clés :
- Ce que les gens tapent vraiment : les vraies recherches Google qui ont fait apparaître ta fiche. Clique sur l'une d'elles pour tester ta visibilité dessus.
- Vos analyses passées : clique sur un mot-clé déjà analysé pour revoir son diagnostic sans relancer de scan.
La carte de visibilité
La Carte de visibilité affiche les 49 points (7 × 7) autour de ton établissement, marqué au centre. Chaque point donne ton rang sur Google Maps pour une recherche faite depuis cet endroit :
| Couleur | Sens |
|---|---|
| Vert | Tu es dans le top 3, le trio que Google montre en premier. |
| Orange | Tu apparais, mais plus bas dans la liste. |
| Rouge | Tu es loin dans la liste, ou absent : une croix remplace alors le chiffre. |
Sous la carte, une ligne rappelle la date du diagnostic affiché (ex. « Vous consultez le diagnostic du 13 Octobre 2026 »).
Lecture : tu peux être 1er autour de ta boutique et invisible à quelques kilomètres. Le travail sur ta fiche sert à élargir la zone verte.
Évolution
Le bloc Évolution compare ce diagnostic à un diagnostic précédent. Choisis la référence : Semaine dernière, Il y a 2 semaines ou Il y a 1 mois. Pour le taux de visibilité, la présence top 3 et la position moyenne, tu lis si c'est stable, en progrès ou en recul. Pour la position moyenne, un chiffre négatif (ex. « -0.1 places ») veut dire que tu remontes.
Les indicateurs
| Indicateur | Ce qu'il mesure |
|---|---|
| Taux de visibilité | La part des points où tu apparais. Ex. 92%, visible sur 45 points sur 49. |
| Présence top 3 | La part des points où tu es dans le top 3. Ex. 47%, soit 23 points. C'est le plus important : le top 3 est ce que le client voit en premier. |
| Position moyenne | Ton rang moyen là où tu apparais. La ligne dessous donne le rang moyen sur toute la zone, un point sans toi comptant comme un 21e rang. |
| Concurrents | Le nombre d'établissements trouvés sur ta recherche. |
Vous face à votre secteur
Juste en dessous, Vous face à votre secteur te compare aux établissements apparus sur le même mot-clé pendant le scan. Pour chaque critère, tu vois :
- ton rang (ex. « 1er sur 6 ») ;
- ta valeur et la médiane du secteur ;
- le leader et sa valeur, ou C'est vous avec une médaille quand c'est toi.
Les critères vont de la visibilité aux avis, notamment : Présence dans le Top 3, Taux de visibilité sur la zone, Note Google, Nombre d'avis, Taux de réponse aux avis, Délai de réponse du gérant, Avis rédigés (avec texte) et Longueur des avis (médiane).
Astuce : un critère où tu es loin du leader est un chantier tout trouvé. Les avis se travaillent depuis Obtenir des avis et Gérer ses avis.
Classement local
Le Classement local liste tous les établissements vus pendant le scan, classés selon la part de la zone où ils apparaissaient dans le top 3 de Google. Ta ligne est surlignée, avec la mention Vous.
| Colonne | Sens |
|---|---|
| Top 3 (zone) | La part de la zone où l'établissement est dans le top 3. |
| Note | Sa note Google. |
| Avis | Son nombre d'avis. |
| Avis/mois | Le nombre de nouveaux avis qu'il reçoit par mois. |
Inspiration concurrents
Sous le classement, Inspiration concurrents résume ta position face aux autres en une phrase, puis propose des actions tirées de ce que font les mieux classés. Chaque action donne :
- un titre (ex. « Ajouter au moins 150 photos à la fiche ») ;
- l'explication, avec les chiffres des concurrents ;
- une ligne Inspiré de qui cite les établissements observés ;
- un bouton Optimiser ma fiche pour passer à l'action (voir la partie 2).
Astuce concurrence : si un concurrent te dépasse, va voir sa fiche Google. Photos récentes, attributs, rythme des avis : tu sauras quoi travailler.
Réponses IA de Google et Suivi automatique
Deux autres blocs complètent le diagnostic :
- Réponses IA de Google : ta visibilité dans les réponses que l'IA de Google donne aux internautes.
- Suivi automatique : relance le diagnostic chaque mois, pour suivre ta progression sans y penser.
Méthode recommandée : analyse plusieurs mots-clés (ton métier principal, ton métier secondaire, ton métier suivi de ta ville). Après avoir corrigé ta fiche, compare avec le bloc Évolution.
Partie 2 : Optimiser ma fiche Google
Tu sais où tu es faible. La page Optimiser ma fiche Google te dit quoi changer. Ouvre-la depuis le menu Google Business (/dashboard/optimiser), ou avec le bouton Optimiser ma fiche d'une action d'Inspiration concurrents.
Le haut de la page
- Au centre, la pastille Géré par Agent Visibilité : c'est l'agent qui veille sur ta fiche.
- À gauche, ton score sur 100 (ex.
67 / 100), avec une flèche qui indique son évolution. Il est calculé sur sept dimensions de ta fiche. - Au-dessus des suggestions : le nombre de recommandations, la date de la Dernière analyse, l'évolution du score (ex. « +3 vs septembre ») et le bouton Relancer l'analyse.
Le menu de gauche
Sous le score, tu passes d'une section à l'autre :
- Recommandations IA : la vue d'arrivée, avec les suggestions prioritaires ;
- Informations, Horaires, Catégories, Attributs, Photos, Services : les suggestions section par section.
Une suggestion : Actuel contre Suggéré
Chaque carte commence par un diagnostic en une phrase (ex. « Votre description fait 182 caractères sur 750 et ne cite ni vos verres progressifs ni vos lunettes pour enfants, que vos clients cherchent »), puis montre :
- Actuel : ce qui est sur ta fiche aujourd'hui ;
- Suggéré : ce que GMB Club propose à la place ;
- les boutons Accepter et Modifier (pour retoucher la proposition), et une croix pour l'écarter.
Pour les Catégories, chaque catégorie suggérée a sa propre croix : retire celles qui ne te correspondent pas avant d'accepter. GMB Club n'ajoute que des catégories secondaires, deux à la fois, et ne touche jamais à ta catégorie principale : Google refuse les ajouts en bloc, qu'il prend pour un changement d'identité. Espace les ajouts suivants de quelques jours.
Envoyer les changements à Google
Les suggestions que tu acceptes partent chez Google avec la barre Appliquer. Le score est alors recalculé.
Important : ces changements sont publiés sur ta vraie fiche Google. Relis chaque suggestion avant de l'accepter.
L'Agent Visibilité
Quand tu actives l'Agent Visibilité, il applique ces suggestions de lui-même. Il n'écrit chez Google que parce que tu lui en as donné le mandat en l'activant. Il complète aussi ta fiche (services recherchés, liens) et la surveille. Tu l'actives depuis la carte Votre équipe au travail de ton tableau de bord (Premier démarrage).
L'aperçu de ta fiche
À droite, un aperçu montre ta fiche comme la voit un client : nombre de photos, nom, catégorie, note et nombre d'avis, boutons Itinéraire, Appeler, Site web et Partager, adresse, horaires du moment, téléphone, site, puis la Description avec son compteur de caractères (ex. 182 / 750).
L'aperçu signale aussi ce qui manque. Exemple : « Facebook, Instagram sont connectés à GMB Club mais absents de votre fiche. Ajoutez-les en un clic. »
Méthode recommandée
- Commence par Recommandations IA : ce sont les suggestions prioritaires.
- Pour chacune, compare Actuel et Suggéré.
- D'accord : Accepter. À retoucher : Modifier, puis accepte. Pas pertinent : la croix.
- Envoie tes changements à Google avec Appliquer.
- Passe ensuite aux sections (Informations, Horaires…) pour le détail.
- Plus tard, relance un diagnostic sur la page Visibilité locale et lis le bloc Évolution.
Pourquoi c'est important : comment Google classe les fiches
Google classe les fiches du pack local selon trois critères :
| Critère | Levier |
|---|---|
| Proximité | Tu ne déplaces pas ta boutique. Mais une fiche complète peut gagner du terrain sur ta carte de visibilité. |
| Pertinence | Ce que corrige Optimiser ma fiche Google : description, catégories, attributs, services. |
| Notoriété | Le nombre et la qualité de tes avis. C'est le rôle d'Obtenir des avis. |
GMB Club t'aide sur les deux derniers. Le premier dépend de ton adresse.
Problèmes fréquents
La page ne trouve pas ta fiche → Vérifie qu'une fiche Google est connectée à l'établissement dans Paramètres, catégorie Connexions (Premier démarrage).
Ton quota d'analyses est épuisé → Tu peux toujours rouvrir un diagnostic depuis Vos analyses passées, sans relancer de scan. Pour un suivi régulier, pense au Suivi automatique.
Le score de ta fiche est bas alors que tu viens de la connecter → C'est normal pour une fiche peu remplie. Commence par Recommandations IA.
GMB Club ne propose que deux catégories à la fois → C'est voulu : Google refuse les ajouts en bloc. Accepte ces deux-là, puis attends quelques jours avant les suivantes.
Un concurrent a moins d'avis que toi mais il est mieux classé → Les avis ne sont qu'un critère. Si son nom contient ton mot-clé, ou si sa fiche est plus complète (photos, services, catégories), il a un avantage de pertinence. Compare-toi dans Vous face à votre secteur et lis Inspiration concurrents.
À quelle fréquence relancer une analyse ? → Une fois par mois suffit pour suivre la tendance : c'est le rythme du Suivi automatique. Plus souvent, tu mesures surtout du bruit.