Analiza y mejora tu visibilidad en Google
Para quién es: tu ficha de Google está conectada y quieres saber dónde apareces en Google Maps frente a tus competidores, entender qué te frena y después corregir tu ficha para subir.
Lo que vas a ver: la página Visibilidad local (mapa de visibilidad, evolución, clasificación local, inspiración de la competencia) y la página Optimizar mi ficha de Google (puntuación sobre 100, sugerencias que aceptar, Agente de Visibilidad).
Vista general
Dos páginas complementarias, las dos en el menú Google Business de la parte superior de la pantalla:
| Página | Pregunta a la que responde | Dirección |
|---|---|---|
| Visibilidad local | «¿Dónde aparezco en Google Maps cuando un cliente busca óptica cerca de mí?» | /dashboard/visibilite |
| Optimizar mi ficha de Google | «¿Qué le falta a mi ficha para subir en la clasificación?» | /dashboard/optimiser |
La primera te muestra dónde estás, la segunda te dice qué corregir. Úsalas en este orden.
Parte 1: Diagnóstico de visibilidad local
Iniciar un análisis
Abre Google Business y después Visibilidad local.
Arriba, la tarjeta Indica tu dirección muestra la dirección de tu ficha: es el centro del análisis. El enlace Editar permite cambiarla, por ejemplo para probar otro barrio.
En el bloque Iniciar un análisis:
| Elemento | Para qué sirve |
|---|---|
| Palabra clave de búsqueda | El término que escribe un cliente potencial: óptica, restaurante italiano, peluquería. Piensa como tu cliente, no como tu oficio. |
| Perímetro de análisis | El tamaño de la zona: Barrio · 3 km, Ciudad · 9 km o Zona ampliada · 22 km. |
| Contador de arriba a la derecha | Tu cuota de análisis (ej.: 1 / 3). |
Bajo el campo, GMB Club recuerda lo que hace el análisis: una cuadrícula de 49 puntos sobre la zona elegida (unos 9 km de lado con Ciudad · 9 km). Haz clic en Analizar la visibilidad.
Dos accesos directos te ahorran buscar tus palabras clave:
- Lo que la gente busca realmente: las búsquedas reales de Google que hicieron aparecer tu ficha. Haz clic en una de ellas para probar tu visibilidad en ella.
- Tus análisis anteriores: haz clic en una palabra clave ya analizada para volver a ver su diagnóstico sin iniciar un nuevo escaneo.
El mapa de visibilidad
El Mapa de visibilidad muestra los 49 puntos (7 × 7) alrededor de tu establecimiento, marcado en el centro. Cada punto da tu posición en Google Maps para una búsqueda hecha desde ese lugar:
| Color | Significado |
|---|---|
| Verde | Estás en el top 3, el trío que Google muestra primero. |
| Naranja | Apareces, pero más abajo en la lista. |
| Rojo | Estás lejos en la lista, o no apareces: entonces una cruz sustituye a la cifra. |
Bajo el mapa, una línea recuerda la fecha del diagnóstico que se muestra (ej.: «Estás viendo el diagnóstico del 13 de Octubre de 2026.»).
Cómo leerlo: puedes ser el primero alrededor de tu tienda e invisible a pocos kilómetros. El trabajo sobre tu ficha sirve para ampliar la zona verde.
Evolución
El bloque Evolución compara este diagnóstico con uno anterior. Elige la referencia: Semana pasada, Hace 2 semanas o Hace 1 mes. Para la tasa de visibilidad, la presencia en el top 3 y la posición media, ves si está estable, mejora o empeora. Para la posición media, una cifra negativa (ej.: «-0.1 puestos») significa que subes.
Los indicadores
| Indicador | Lo que mide |
|---|---|
| Tasa de visibilidad | El porcentaje de puntos en los que apareces. Ej.: 92%, visible en 45 de 49 puntos. |
| Presencia en el Top 3 | El porcentaje de puntos en los que estás en el top 3. Ej.: 47%, es decir, 23 puntos. Es lo más importante: el top 3 es lo que el cliente ve primero. |
| Posición media | Tu posición media allí donde apareces. La línea de debajo da la posición media en toda la zona, contando como posición 21 cada punto en el que no apareces. |
| Competidores | El número de establecimientos encontrados para tu búsqueda. |
Tú frente a tu sector
Justo debajo, Tú frente a tu sector te compara con los establecimientos que aparecieron para la misma palabra clave durante el escaneo. Para cada criterio ves:
- tu posición (ej.: «1.º de 6»);
- tu valor y la mediana del sector;
- el líder y su valor, o Eres tú con una medalla cuando eres tú.
Los criterios van de la visibilidad a las reseñas, entre ellos: Presencia en el Top 3, Tasa de visibilidad en la zona, Calificación de Google, Número de reseñas, Tasa de respuesta a reseñas, Tiempo de respuesta del propietario, Reseñas redactadas (con texto) y Longitud de las reseñas (mediana).
Truco: un criterio en el que estás lejos del líder es una tarea hecha a medida. Las reseñas se trabajan desde Obtener reseñas y Gestiona tus reseñas.
Clasificación local
La Clasificación local lista todos los establecimientos detectados durante el escaneo, ordenados según la parte de la zona en la que aparecían en el top 3 de Google. Tu línea está resaltada, con la mención Tú.
| Columna | Significado |
|---|---|
| Top 3 (zona) | La parte de la zona en la que el establecimiento está en el top 3. |
| Calificación | Su nota de Google. |
| Reseñas | Su número de reseñas. |
| Reseñas/mes | El número de reseñas nuevas que recibe al mes. |
Inspiración de la competencia
Bajo la clasificación, Inspiración de la competencia resume tu posición frente a los demás en una frase y después propone acciones sacadas de lo que hacen los mejor clasificados. Cada acción da:
- un título (ej.: «Añadir al menos 150 fotos a la ficha»);
- la explicación, con las cifras de los competidores;
- una línea Inspirado en que cita los establecimientos observados;
- un botón Optimizar mi ficha para pasar a la acción (consulta la parte 2).
Truco de competencia: si un competidor te supera, ve a ver su ficha de Google. Fotos recientes, atributos, ritmo de reseñas: sabrás qué trabajar.
Respuestas de IA de Google y Seguimiento automático
Otros dos bloques completan el diagnóstico:
- Respuestas de IA de Google: tu visibilidad en las respuestas que la IA de Google da a los usuarios.
- Seguimiento automático: repite el diagnóstico cada mes, para seguir tu progreso sin tener que pensar en ello.
Método recomendado: analiza varias palabras clave (tu oficio principal, tu oficio secundario, tu oficio seguido de tu ciudad). Después de corregir tu ficha, compara con el bloque Evolución.
Parte 2: Optimizar mi ficha de Google
Ya sabes dónde flojeas. La página Optimizar mi ficha de Google te dice qué cambiar. Ábrela desde el menú Google Business (/dashboard/optimiser), o con el botón Optimizar mi ficha de una acción de Inspiración de la competencia.
La parte superior de la página
- En el centro, el distintivo Gestionado por Agente de Visibilidad: es el agente que vela por tu ficha.
- A la izquierda, tu puntuación sobre 100 (ej.:
67 / 100), con una flecha que indica su evolución. Se calcula sobre siete dimensiones de tu ficha. - Encima de las sugerencias: el número de recomendaciones, la fecha del Último análisis, la evolución de la puntuación (ej.: «+3 vs. septiembre») y el botón Volver a analizar.
El menú de la izquierda
Bajo la puntuación, pasas de una sección a otra:
- Recomendaciones IA: la vista de llegada, con las sugerencias prioritarias;
- Información, Horarios, Categorías, Atributos, Fotos, Servicios: las sugerencias sección por sección.
Una sugerencia: Actual frente a Sugerido
Cada tarjeta empieza con un diagnóstico en una frase (ej.: «Su descripción tiene 171 caracteres de 750 y no menciona ni sus lentes progresivas ni sus gafas para niños, que sus clientes buscan.») y después muestra:
- Actual: lo que hay hoy en tu ficha;
- Sugerido: lo que GMB Club propone en su lugar;
- los botones Aceptar y Modificar (para retocar la propuesta), y una cruz para descartarla.
En Categorías, cada categoría sugerida tiene su propia cruz: quita las que no te correspondan antes de aceptar. GMB Club solo añade categorías secundarias, de dos en dos, y nunca toca tu categoría principal: Google rechaza los añadidos en bloque, porque los considera un cambio de identidad. Deja unos días entre los añadidos siguientes.
Enviar los cambios a Google
Las sugerencias que aceptas se envían a Google con la barra Aplicar. Entonces se recalcula la puntuación.
Importante: estos cambios se publican en tu ficha de Google real. Relee cada sugerencia antes de aceptarla.
El Agente de Visibilidad
Cuando activas el Agente de Visibilidad, aplica estas sugerencias por su cuenta. Solo escribe en Google porque le has dado ese mandato al activarlo. También completa tu ficha (servicios buscados, enlaces) y la vigila. Lo activas desde la tarjeta Tu equipo en acción de tu panel (Primeros pasos).
La vista previa de tu ficha
A la derecha, una vista previa muestra tu ficha como la ve un cliente: número de fotos, nombre, categoría, nota y número de reseñas, botones Cómo llegar, Llamar, Sitio web y Compartir, dirección, horario del momento, teléfono, sitio web y, por último, la Descripción con su contador de caracteres (ej.: 171 / 750).
La vista previa también señala lo que falta. Ejemplo: «Facebook, Instagram están conectados a GMB Club pero no aparecen en tu ficha. Añádelos con un clic.»
Método recomendado
- Empieza por Recomendaciones IA: son las sugerencias prioritarias.
- Para cada una, compara Actual y Sugerido.
- Si estás de acuerdo: Aceptar. Si hay que retocar: Modificar y después acepta. Si no es pertinente: la cruz.
- Envía tus cambios a Google con Aplicar.
- Pasa después a las secciones (Información, Horarios…) para el detalle.
- Más adelante, repite un diagnóstico en la página Visibilidad local y lee el bloque Evolución.
Por qué es importante: cómo clasifica Google las fichas
Google clasifica las fichas del pack local según tres criterios:
| Criterio | Palanca |
|---|---|
| Proximidad | No vas a mover tu tienda. Pero una ficha completa puede ganar terreno en tu mapa de visibilidad. |
| Relevancia | Lo que corrige Optimizar mi ficha de Google: descripción, categorías, atributos, servicios. |
| Notoriedad | El número y la calidad de tus reseñas. Es el papel de Obtener reseñas. |
GMB Club te ayuda con los dos últimos. El primero depende de tu dirección.
Problemas frecuentes
La página no encuentra tu ficha → Comprueba que hay una ficha de Google conectada al establecimiento en Ajustes, categoría Conexiones (Primeros pasos).
Tu cuota de análisis está agotada → Siempre puedes volver a abrir un diagnóstico desde Tus análisis anteriores, sin iniciar un nuevo escaneo. Para un seguimiento regular, piensa en el Seguimiento automático.
La puntuación de tu ficha es baja aunque acabas de conectarla → Es normal en una ficha poco completa. Empieza por Recomendaciones IA.
GMB Club solo propone dos categorías a la vez → Es intencionado: Google rechaza los añadidos en bloque. Acepta esas dos y espera unos días antes de las siguientes.
Un competidor tiene menos reseñas que tú pero está mejor clasificado → Las reseñas son solo un criterio. Si su nombre contiene tu palabra clave, o si su ficha está más completa (fotos, servicios, categorías), tiene una ventaja de relevancia. Compárate en Tú frente a tu sector y lee Inspiración de la competencia.
¿Con qué frecuencia repetir un análisis? → Una vez al mes basta para seguir la tendencia: es el ritmo del Seguimiento automático. Si lo haces más a menudo, sobre todo mides ruido.