Analizzare e migliorare la tua visibilità su Google
A chi si rivolge: la tua scheda Google Business Profile è collegata e vuoi sapere dove compari su Google Maps rispetto ai concorrenti, capire cosa ti frena, poi correggere la tua scheda per salire.
Cosa vedrai: la pagina Local Visibility (mappa di visibilità, evoluzione, classifica locale, ispirazione dai concorrenti) e la pagina Optimize my Google listing (punteggio su 100, suggerimenti da accettare, Visibility Agent).
Vista d'insieme
Due pagine complementari, entrambe nel menu Google Business in alto nello schermo:
| Pagina | Domanda a cui risponde | Indirizzo |
|---|---|---|
| Local Visibility (Visibilità locale) | « Dove compaio su Google Maps quando un cliente cerca ottico vicino a me? » | /dashboard/visibilite |
| Optimize my Google listing (Ottimizza la mia scheda Google) | « Cosa manca alla mia scheda per salire in classifica? » | /dashboard/optimiser |
La prima ti mostra a che punto sei, la seconda ti dice cosa correggere. Usale in quest'ordine.
Parte 1: Diagnosi della visibilità locale
Avviare un'analisi
Apri Google Business, poi Local Visibility.
In alto, la scheda Enter your address mostra l'indirizzo della tua scheda: è il centro dell'analisi. Il link Edit permette di cambiarlo, per esempio per provare un altro quartiere.
Nel blocco Launch analysis:
| Elemento | A cosa serve |
|---|---|
| Search keyword | Il termine che scrive un potenziale cliente: ottico, ristorante italiano, parrucchiere. Pensa come il tuo cliente, non come il tuo mestiere. |
| Analysis perimeter | La dimensione della zona: Neighborhood · 3 km (quartiere), City · 9 km (città) o Wider area · 22 km (zona allargata). |
| Contatore in alto a destra | La tua quota di analisi (es. 1 / 3). |
Sotto il campo, GMB Club ricorda cosa fa l'analisi: una griglia di 49 punti posata sulla zona scelta (circa 9 km di lato con City · 9 km). Clicca su Analyze visibility.
Due scorciatoie ti evitano di cercare le parole chiave:
- What people actually search: le vere ricerche Google che hanno fatto comparire la tua scheda. Clicca su una di esse per testare la tua visibilità su quella ricerca.
- Your past analyses: clicca su una parola chiave già analizzata per rivedere la sua diagnosi senza rilanciare la scansione.
La mappa di visibilità
La Visibility map mostra i 49 punti (7 × 7) intorno alla tua sede, segnata al centro. Ogni punto indica la tua posizione su Google Maps per una ricerca fatta da quel luogo:
| Colore | Significato |
|---|---|
| Verde | Sei nella top 3, il trio che Google mostra per primo. |
| Arancione | Compari, ma più in basso nell'elenco. |
| Rosso | Sei lontano nell'elenco, o assente: in quel caso una croce sostituisce il numero. |
Sotto la mappa, una riga ricorda la data della diagnosi visualizzata (« You are viewing the diagnostic from » seguito dalla data).
Come leggerla: puoi essere primo intorno al tuo negozio e invisibile a pochi chilometri. Il lavoro sulla tua scheda serve ad allargare la zona verde.
Evolution
Il blocco Evolution confronta questa diagnosi con una diagnosi precedente. Scegli il riferimento: Last week, 2 weeks ago o 1 month ago. Per il tasso di visibilità, la presenza nella top 3 e la posizione media, vedi se la situazione è stabile, in miglioramento o in calo. Per la posizione media, un numero negativo (es. « -0.1 spots ») significa che stai risalendo.
Gli indicatori
| Indicatore | Cosa misura |
|---|---|
| Visibility rate | La quota di punti in cui compari. Es. 92%, visibile su 45 punti su 49. |
| Top 3 Presence | La quota di punti in cui sei nella top 3. Es. 47%, cioè 23 punti. È il più importante: la top 3 è ciò che il cliente vede per primo. |
| Average position | La tua posizione media dove compari. La riga sotto dà la posizione media su tutta la zona, dove un punto senza di te conta come una 21ª posizione. |
| Competitors | Il numero di attività trovate sulla tua ricerca. |
You vs your market
Appena sotto, You vs your market (tu rispetto al tuo settore) ti confronta con le attività comparse sulla stessa parola chiave durante la scansione. Per ogni criterio, vedi:
- la tua posizione (es. prima su 6);
- il tuo valore e la mediana del settore;
- il leader e il suo valore, oppure That's you con una medaglia quando sei tu.
I criteri vanno dalla visibilità alle recensioni, in particolare: Top 3 presence, Visibility rate across the area, Google rating, Review count, Review response rate, Owner response time, Written reviews (with text) e Review length (median).
Consiglio: un criterio in cui sei lontano dal leader è un cantiere già pronto. Sulle recensioni si lavora da Ottenere recensioni e Gestire le recensioni.
Local ranking
Il Local ranking (classifica locale) elenca tutte le attività viste durante la scansione, ordinate in base alla quota di zona in cui comparivano nella top 3 di Google. La tua riga è evidenziata, con la dicitura You.
| Colonna | Significato |
|---|---|
| Top 3 (area) | La quota di zona in cui l'attività è nella top 3. |
| Rating | Il suo voto Google. |
| Reviews | Il suo numero di recensioni. |
| Reviews/mo | Il numero di nuove recensioni che riceve al mese. |
Competitor inspiration
Sotto la classifica, Competitor inspiration (ispirazione dai concorrenti) riassume in una frase la tua posizione rispetto agli altri, poi propone azioni ricavate da ciò che fanno i meglio classificati. Ogni azione indica:
- un titolo (es. « Aggiungere almeno 150 foto alla scheda »);
- la spiegazione, con i numeri dei concorrenti;
- una riga Inspired by che cita le attività osservate;
- un pulsante Optimize my listing per passare all'azione (vedi la parte 2).
Consiglio sui concorrenti: se un concorrente ti supera, vai a guardare la sua scheda Google. Foto recenti, attributi, ritmo delle recensioni: saprai su cosa lavorare.
Google AI answers e Automatic tracking
Altri due blocchi completano la diagnosi:
- Google AI answers: la tua visibilità nelle risposte che l'IA di Google dà agli utenti.
- Automatic tracking: rilancia la diagnosi ogni mese, per seguire i tuoi progressi senza pensarci.
Metodo consigliato: analizza più parole chiave (il tuo mestiere principale, il tuo mestiere secondario, il tuo mestiere seguito dalla tua città). Dopo aver corretto la scheda, confronta con il blocco Evolution.
Parte 2: Optimize my Google listing
Sai dove sei debole. La pagina Optimize my Google listing ti dice cosa cambiare. Aprila dal menu Google Business (/dashboard/optimiser), oppure con il pulsante Optimize my listing di un'azione di Competitor inspiration.
La parte alta della pagina
- Al centro, l'etichetta Managed by Visibility Agent: è l'agente che si occupa della tua scheda.
- A sinistra, il tuo punteggio su 100 (es.
67 / 100), con una freccia che ne indica l'evoluzione. È calcolato su sette dimensioni della tua scheda. - Sopra i suggerimenti: il numero di raccomandazioni, la data della Last analysis, l'evoluzione del punteggio (es. « +3 vs September ») e il pulsante Re-analyze.
Il menu a sinistra
Sotto il punteggio, passi da una sezione all'altra:
- AI Recommendations: la vista iniziale, con i suggerimenti prioritari;
- Information, Hours, Categories, Attributes, Photos, Services: i suggerimenti sezione per sezione.
Un suggerimento: Current contro Suggested
Ogni scheda inizia con una diagnosi in una frase (es. « La tua descrizione è di 182 caratteri su 750 e non cita né le tue lenti progressive né i tuoi occhiali per bambini, che i tuoi clienti cercano »), poi mostra:
- Current: ciò che c'è oggi sulla tua scheda;
- Suggested: ciò che GMB Club propone al suo posto;
- i pulsanti Accept ed Edit (per ritoccare la proposta), e una croce per scartarla.
Per le Categories, ogni categoria suggerita ha la sua croce: togli quelle che non ti corrispondono prima di accettare. GMB Club aggiunge solo categorie secondarie, due alla volta, e non tocca mai la tua categoria principale: Google rifiuta le aggiunte in blocco, che interpreta come un cambio di identità. Distanzia le aggiunte successive di qualche giorno.
Inviare le modifiche a Google
I suggerimenti che accetti partono verso Google con la barra Apply changes. Il punteggio viene allora ricalcolato.
Importante: queste modifiche vengono pubblicate sulla tua vera scheda Google. Rileggi ogni suggerimento prima di accettarlo.
Il Visibility Agent
Quando attivi il Visibility Agent, applica questi suggerimenti da solo. Scrive su Google solo perché gliene hai dato il mandato attivandolo. Completa anche la tua scheda (servizi cercati, link) e la sorveglia. Lo attivi dalla scheda Your team at work della tua dashboard (Primi passi).
L'anteprima della tua scheda
A destra, un'anteprima mostra la tua scheda come la vede un cliente: numero di foto, nome, categoria, voto e numero di recensioni, pulsanti Directions, Call, Website e Share, indirizzo, orari del momento, telefono, sito, poi la Description con il suo contatore di caratteri (es. 182 / 750).
L'anteprima segnala anche ciò che manca. Esempio: « Facebook, Instagram are connected to GMB Club but missing from your listing. Add them in one click. » (sono collegati a GMB Club ma assenti dalla tua scheda: aggiungili con un clic).
Metodo consigliato
- Inizia da AI Recommendations: sono i suggerimenti prioritari.
- Per ciascuno, confronta Current e Suggested.
- D'accordo: Accept. Da ritoccare: Edit, poi accetta. Non pertinente: la croce.
- Invia le modifiche a Google con Apply changes.
- Passa poi alle sezioni (Information, Hours…) per il dettaglio.
- Più avanti, rilancia una diagnosi nella pagina Local Visibility e leggi il blocco Evolution.
Perché è importante: come Google classifica le schede
Google classifica le schede del local pack secondo tre criteri:
| Criterio | Leva |
|---|---|
| Prossimità | Non sposti il tuo negozio. Ma una scheda completa può guadagnare terreno sulla tua mappa di visibilità. |
| Pertinenza | Ciò che corregge Optimize my Google listing: descrizione, categorie, attributi, servizi. |
| Notorietà | Il numero e la qualità delle tue recensioni. È il ruolo di Ottenere recensioni. |
GMB Club ti aiuta sugli ultimi due. Il primo dipende dal tuo indirizzo.
Problemi frequenti
La pagina non trova la tua scheda → Verifica che una scheda Google sia collegata alla sede in Settings, categoria Connections (Primi passi).
La tua quota di analisi è esaurita → Puoi sempre riaprire una diagnosi da Your past analyses, senza rilanciare la scansione. Per un monitoraggio regolare, pensa all'Automatic tracking.
Il punteggio della tua scheda è basso anche se l'hai appena collegata → È normale per una scheda poco compilata. Inizia da AI Recommendations.
GMB Club propone solo due categorie alla volta → È voluto: Google rifiuta le aggiunte in blocco. Accetta queste due, poi aspetta qualche giorno prima delle successive.
Un concorrente ha meno recensioni di te ma è classificato meglio → Le recensioni sono solo un criterio. Se il suo nome contiene la tua parola chiave, o se la sua scheda è più completa (foto, servizi, categorie), ha un vantaggio di pertinenza. Confrontati in You vs your market e leggi Competitor inspiration.
Ogni quanto rilanciare un'analisi? → Una volta al mese basta per seguire la tendenza: è il ritmo dell'Automatic tracking. Più spesso, misuri soprattutto rumore.