Bulles, partage et abonnement : gérer plusieurs établissements
À qui ça s'adresse : tu gères plusieurs établissements, tu veux donner accès à un collaborateur ou à une agence, ou tu veux suivre ton abonnement et ta consommation.
Ce que tu vas voir : la catégorie Bulles, le partage par code (créer un code, l'utiliser, suivre les codes actifs), et la catégorie Abonnement et quotas.
Où sont ces réglages
Ils sont dans la page Paramètres, que tu ouvres avec l'engrenage en haut à droite, dans le groupe Sphère du menu de gauche. Chacune de ces catégories rappelle en titre : « Ces réglages s'appliquent à toute la sphère …, pour chacune de ses bulles. »
| Catégorie | Où c'est expliqué |
|---|---|
| Général | Premier démarrage, étape 6 |
| Bulles | Ci-dessous |
| Partage | Ci-dessous |
| Store Locator | Store Locator |
| Connecteurs IA | Connecteurs IA |
| Abonnement et quotas | Ci-dessous |
Pour la différence entre Sphère et Bulle, et les catégories du groupe Bulle, voir Premier démarrage.
Bulles : la liste de tes établissements
Ouvre Paramètres › Bulles.
Le bloc Vos bulles donne le nombre de bulles de la sphère et combien sont actives. Pour chaque bulle, tu vois :
- son nom (ex.
Optique Martin Croix-Rousse) ; - sa ville, puis ses connexions : nombre de fiches Google et de réseaux reliés (ex.
Lyon · 1 fiche GMB · 2 réseaux) ; - un engrenage à droite, pour ouvrir ses réglages.
Le bouton Nouvelle bulle, en haut à droite du bloc, ouvre la même fenêtre de création que le sélecteur Sphère › Bulle (voir Premier démarrage, étape 3).
Supprimer une bulle
Sélectionne la bulle dans le sélecteur, ouvre Paramètres › Informations, puis clique sur Supprimer cette bulle, tout en bas de la catégorie. Avant de cliquer, vérifie le nom affiché sous Bulle en haut du menu : c'est la bulle qui sera supprimée.
Partage : donner accès avec un code
Le partage ne passe plus par une invitation email. Tu crées un code, tu le transmets à la personne, et elle le saisit dans son propre compte GMB Club.
Ouvre Paramètres › Partage.
Créer un code
Clique sur Créer un code. La fenêtre Créer un code de partage s'ouvre :
| Réglage | Les choix |
|---|---|
| Que voulez-vous partager ? | Toute la sphère : toutes les bulles actuelles et futures. Bulles spécifiques : tu choisis les bulles à partager. |
| Niveau d'accès | Membre : tout sur l'établissement, sauf l'équipe, l'abonnement et les suppressions. Lecture seule : voit tout, ne modifie rien. |
| Expiration du code | 1 jour, 7 jours, 30 jours ou Jamais : la durée pendant laquelle le code peut être utilisé. |
| Usage unique | Activé, le code ne peut être utilisé qu'une fois. Désactive-le si plusieurs personnes doivent utiliser le même code. |
Clique sur Générer le code, puis transmets le code à ton collaborateur.
Conseil : pour une agence ou un prestataire qui ne s'occupe que de certains magasins, choisis Bulles spécifiques. Pour quelqu'un qui doit seulement consulter les résultats, choisis Lecture seule.
Utiliser un code reçu
La personne qui reçoit le code se connecte à son propre compte GMB Club, ouvre Paramètres › Partage et saisit le code dans Utiliser un code.
Suivre les codes
Les codes que tu as créés apparaissent dans Codes de partage actifs, sur la même page.
Abonnement et quotas
Ouvre Paramètres › Abonnement et quotas.
Ton abonnement
Le haut de la catégorie affiche le Statut de l'abonnement.
Pour rappel, un compte GMB Club démarre par un essai qui va jusqu'à une semaine, avec toutes les fonctionnalités. Ta carte bancaire est demandée à l'inscription, sans aucun débit pendant l'essai, et l'essai se résilie en ligne. Ensuite, l'abonnement se paie par mois et par établissement, sans engagement, avec un prix dégressif selon le nombre d'établissements. Les prix à jour sont sur la page Tarifs.
Les quotas de la bulle
Plus bas, le bloc Quotas montre ce que la bulle sélectionnée a utilisé sur la période en cours. Les quotas se comptent bulle par bulle : change de bulle dans le sélecteur pour voir ceux d'un autre établissement.
Chaque ligne affiche une barre qui se remplit au fil de la période, et à droite la consommation face à la limite (ex. 16 / 32). Pour une bulle abonnée, l'écran affichait en octobre 2026 :
| Quota | Période | Limite |
|---|---|---|
| Demandes d'avis par SMS | par mois | 50 |
| Demandes d'avis par email | par mois | 200 |
| Réponses de l'Agent Avis | par mois | Illimité |
| Analyses de visibilité | par semaine | 3 |
| Publications sociales | par mois | 32 |
| Articles de blog | par mois | 16 |
| Analyses SEO complètes | par mois | 2 |
| Recherches de mots-clés | par mois | 20 |
Ce qui compte, ce sont les chiffres affichés dans ton compte. Si une limite ne te suffit pas, écris-nous à [email protected] en précisant la bulle et la ligne concernées.
Problèmes fréquents
Mon collaborateur n'arrive pas à utiliser le code → Vérifie qu'il a bien son propre compte GMB Club et qu'il saisit le code dans Paramètres › Partage, rubrique Utiliser un code. Vérifie aussi que le code n'a pas dépassé son Expiration du code, et que, si Usage unique était activé, personne ne l'a déjà utilisé. Dans le doute, crée un nouveau code.
Mon collaborateur ne voit pas l'abonnement → C'est normal avec le niveau Membre : il a accès à tout sur l'établissement, sauf l'équipe, l'abonnement et les suppressions.
Un collaborateur en Lecture seule a pu modifier quelque chose → Ce n'est pas le fonctionnement prévu. Écris-nous à [email protected] en précisant qui, quoi et quand.
Je veux changer la langue de toutes mes bulles → Va dans Paramètres › Général (groupe Sphère) et change la Langue par défaut. Elle s'applique à tous les établissements de la sphère, sauf à ceux qui ont choisi une autre langue dans leur catégorie Informations.
Où régler le ton des réponses et des posts ? → Dans Paramètres › Contexte métier, bulle par bulle. C'est là que vivent le ton, les emojis et les consignes de rédaction de tes agents IA.