Publicaciones en Google My Business: tipos, cómo crearlas y qué publicar
En resumen. Las publicaciones de Google My Business, hoy Perfil de Empresa en Google, son de tres tipos: novedades, ofertas y eventos. Se crean desde la ficha en « Publicaciones » y « Añadir publicación », se pueden programar y repetir, y Google las revisa antes de mostrarlas. Aparecen en las pestañas « Novedades » y « Vista general » en el móvil y en la sección « Del propietario » en el ordenador. Una publicación sin fechas se archiva a los seis meses. Google no las cita entre los factores de posicionamiento local, así que no esperes subir en Maps por publicar; espera convencer a quien ya está mirando tu ficha. Más abajo tienes un calendario de un mes y seis ejemplos.
Si tu ficha aún no está verificada, las publicaciones se quedarán en « Pendiente »: pasa primero por cómo verificar tu empresa en Google.
Qué son y dónde las ven los clientes
Google define las publicaciones como una forma de « compartir comunicados, ofertas, noticias y detalles de los eventos con tus clientes de forma directa en la Búsqueda y Maps ». Pueden llevar « texto, fotos o vídeos ». Según la ayuda, los clientes las encuentran en:
- « Las pestañas "Novedades" y "Vista general" del Perfil de Empresa en la Búsqueda y en Maps en móviles. »
- « La sección "Del propietario" del Perfil de Empresa en la Búsqueda y Maps en ordenadores. »
- Las publicaciones destacadas, que se muestran « directamente a tu Perfil de Empresa en móviles ».
Sobre estas últimas, un matiz importante: Google indica que « esta función está disponible en inglés para empresas de comida y bebida con una sola ubicación en Australia, Canadá, Estados Unidos, Nueva Zelanda y Reino Unido ». En España, hoy, no cuentes con ellas.
Los tres tipos de publicaciones
| Tipo | Lo que dice Google | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Novedades | « Comparte información sobre tu empresa. » Pueden contener « descripciones, fotos, vídeos y botones de acción con enlaces » | Un plato nuevo, un cambio de horario, una colección, un consejo |
| Ofertas | « Muestran descuentos u ofertas promocionales de la empresa. » Deben incluir « un título, fechas y horas », y llevan automáticamente un botón « Ver oferta ». Admiten « códigos de cupón, enlaces y términos y condiciones » | Promoción con fecha de fin |
| Eventos | « Promocionan eventos concretos de la empresa. » Hay que añadir « un título y las fechas y horas de inicio y de finalización ». Sin hora, « el evento se mostrará como si durara 24 horas » | Cata, taller, jornada de puertas abiertas |
El botón de acción de una novedad « debe dirigir a los clientes a un sitio web donde puedan completar la acción, como hacer una reserva, pedir online o consultar más información ».
Cómo crear una publicación, paso a paso
Pasos de la ayuda oficial, leída el 14 de octubre de 2026:
- « Ve a tu Perfil de Empresa. »
- « Selecciona Publicaciones » y « Añadir publicación ».
- « Selecciona el tipo de publicación »: novedad, oferta o evento.
- « Selecciona los elementos que quieras añadir a la publicación », por ejemplo « Botón o Código de cupón ».
- « Añade información de tu publicación. »
- Para publicarla más tarde, « activa Programar esta publicación y, a continuación, selecciona la fecha y la hora ».
- Para repetirla, « en el menú desplegable "Se repite", selecciona la frecuencia con la que quieres que aparezca; por ejemplo, semanal, mensual o con una programación personalizada ».
- « Selecciona Publicar. »
Si gestionas varias fichas, Google añade: « Para publicar contenido en varios Perfiles de Empresa, selecciona los perfiles en los que quieras compartirlo y, a continuación, selecciona Publicar. » Para editar o borrar: « Selecciona Publicaciones », luego « Más » y « Editar » o « Eliminar ».
Los estados y por qué una publicación no sale
« Cuando envías una publicación, Google la revisa para asegurarse de que cumple nuestra política de contenido. » Tres estados:
| Estado | Lo que significa, según Google |
|---|---|
| Publicada | « La publicación es pública y se muestra en la Búsqueda y en Maps » |
| Pendiente | « Puede que esté en la fase de subida o en la de procesamiento, o bien que tu perfil esté sin verificar » |
| No aprobada | « El signo de interrogación junto al estado indica qué política de contenido infringe la publicación » |
Los motivos de rechazo más frecuentes salen de la propia ayuda y de la política de contenido:
- Un teléfono en el texto. « Puede que se rechacen las publicaciones que incluyan un número de teléfono en su descripción si no se puede verificar que estén relacionadas con la empresa. » La política añade que Google puede « eliminar las publicaciones que contengan información de contacto no verificada », incluidos « números de teléfono, direcciones de correo electrónico e identificadores de redes sociales ». La alternativa oficial: el botón « Llamar ahora », que « usará el número de teléfono verificado de tu Perfil de Empresa ».
- Sectores regulados. Puedes publicar si vendes alcohol, tabaco, productos farmacéuticos o servicios financieros, « pero no incluyas contenido sobre los productos ».
- Hoteles. « Los hoteles no pueden crear publicaciones de ofertas ni ninguna otra publicación que mencione o incluya enlaces a rebajas, promociones, ofertas especiales o descuentos. »
- Texto descuidado. Google pide evitar « errores ortográficos, caracteres adicionales, texto que no aporte valor y contenido generado automáticamente ».
Qué publicar: calendario de un mes
Los consejos de Google son cortos: « usa un tono profesional », « incluye únicamente enlaces a sitios web de confianza » y « añade detalles completos y pertinentes: incluye un título descriptivo, las fechas y horas de inicio y finalización del evento, y los detalles de la oferta ». Esto es lo que proponemos a nuestros clientes para no quedarse sin ideas:
| Semana | Tipo | Ejemplo |
|---|---|---|
| 1 | Novedad | « Nueva carta de temporada desde el lunes: arroz de setas y calabaza asada. » Foto del plato, botón « Reservar » |
| 2 | Novedad | « Así preparamos el pan de masa madre: 18 horas de fermentación. » Foto del obrador, botón « Más información » |
| 3 | Oferta | « Octubre: revisión de la vista gratuita con la compra de gafas graduadas. » Fechas, botón « Ver oferta », condiciones |
| 4 | Evento | « Sábado 7, clase abierta de 10 a 11 h: ven a probar sin compromiso. » Fecha, horas, botón « Apuntarse » |
| Cada mes | Novedad | Horarios de los festivos del mes siguiente, antes de que los clientes pregunten |
| Cuando toque | Novedad | Una reseña de cliente citada, con su permiso, y una foto del equipo |
Tres reglas que aplicamos: una foto real por publicación, nunca de banco de imágenes; una sola acción por publicación; y la misma publicación adaptada a cada local si tienes varios, no un texto genérico copiado en veinte fichas.
Publicar en Google y en las redes a la vez
El problema de las publicaciones no es escribirlas, es sostener el ritmo durante meses y en varias fichas. El contenido que publicas en Instagram o Facebook sirve casi tal cual en Google: la foto del plato, el evento del sábado, la oferta del mes.
GMB Club es una plataforma de marketing todo en uno para negocios locales. Su Agente Social prepara las publicaciones a partir de tus fotos y las programa en Google, Facebook, Instagram y LinkedIn desde el mismo calendario, con una versión por establecimiento cuando gestionas varios. Las reseñas, el seguimiento de posición y la web se gestionan desde la misma pantalla. Consulta los precios.
Lo que las publicaciones no hacen
La página oficial « Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google » enumera lo que ayuda a aparecer: verificar la empresa, mantener la información actualizada, responder a las reseñas, añadir fotos y vídeos, y añadir productos en tienda. Las publicaciones no están en esa lista. Google define los resultados locales por « la relevancia, la distancia y la popularidad », y sobre esta última: « Cuantas más reseñas y valoraciones positivas, mejor será el posicionamiento local de una empresa. »
Por eso, si tienes que elegir entre publicar y pedir reseñas, pide reseñas: lee cómo conseguir reseñas de Google. Y antes de publicar, pasa la auditoría gratuita de tu ficha para comprobar que los datos básicos están completos: en nuestro observatorio de 1 800 fichas de Google, el 88 % tiene la descripción vacía.
Límites de esta guía
Los pasos y las citas corresponden a las páginas de ayuda de Google en español consultadas el 14 de octubre de 2026; Google avisa de que « pueden incluir contenido traducido con tecnología de IA » y la interfaz cambia sin previo aviso. No tenemos una medición propia del efecto de las publicaciones sobre la posición o las visitas: nuestro observatorio de 1 800 fichas no relevó las publicaciones, y Google no publica esa cifra. El calendario es una propuesta de método, no un resultado medido.
Guía escrita por Alexandre Damais, cofundador de GMB Club. Fuentes consultadas el 14 de octubre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una publicación en Google My Business?
Depende del tipo. Google indica que « las publicaciones que tienen más de seis meses se archivan si no se especifica ningún periodo ». Las ofertas y los eventos llevan fechas y desaparecen al terminar.
¿Por qué mi publicación está « pendiente » o « no aprobada »?
Google revisa cada publicación. « Pendiente » significa que está subiéndose, procesándose « o bien que tu perfil esté sin verificar ». « No aprobada » significa que infringe la política de contenido; el signo de interrogación junto al estado indica cuál.
¿Puedo poner mi teléfono en una publicación?
Mejor no. Google avisa de que « puede que se rechacen las publicaciones que incluyan un número de teléfono en su descripción si no se puede verificar que estén relacionadas con la empresa ». Usa el botón « Llamar ahora », que toma el número verificado de tu ficha.
¿Se puede programar una publicación o repetirla cada semana?
Sí. Al crearla, activa « Programar esta publicación » y elige fecha y hora. Para repetirla, en el menú « Se repite » elige la frecuencia, « por ejemplo, semanal, mensual o con una programación personalizada ».
¿Publicar en Google mejora mi posición en Google Maps?
La página de Google sobre el posicionamiento local cita la verificación, la información completa, las reseñas, las fotos y los productos; no menciona las publicaciones. No tenemos una medición propia de su efecto. Lo que sí hacen es dar razones para elegirte a quien ya mira tu ficha.