En bref. Pour connecter ChatGPT ou Claude à sa fiche Google et à ses réseaux sociaux, on ajoute un connecteur MCP dans les paramètres de l’assistant, puis on se connecte au service visé. Avec GMB Club, il suffit de coller l’adresse https://app.gmb-club.com/mcp, de se connecter avec ses identifiants habituels et de choisir les établissements et les permissions accordés. L’assistant accède alors à 41 outils : avis Google, fiches, publications sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Google, articles de blog, SEO, demandes d’avis et rapports. Côté Claude, les connecteurs personnalisés sont ouverts aux offres Free (un seul connecteur), Pro, Max, Team et Enterprise, selon l’aide d’Anthropic. Le connecteur GMB Club est inclus dans tous les comptes, sans supplément.
Mis à jour le 6 octobre 2026, par Adam Abdelmoumen, cofondateur de GMB Club.
Ce guide est la page de référence sur le sujet. Il couvre ce qu’est un connecteur, ce qu’on peut demander, la procédure pour les deux assistants et la sécurité. Pour aller plus loin sur un seul assistant et sur les réseaux sociaux, deux guides détaillés existent : connecter ChatGPT à ses réseaux sociaux et connecter Claude à ses réseaux sociaux. La fiche produit complète est sur la page du connecteur MCP de GMB Club.
Un connecteur MCP, en une phrase
Un connecteur MCP est une prise standard qui permet à un assistant IA d’utiliser les outils d’un autre logiciel. La documentation officielle du protocole le résume ainsi : « MCP (Model Context Protocol) is an open-source standard for connecting AI applications to external systems. » Elle ajoute une image parlante : MCP est « like a USB-C port for AI applications » (modelcontextprotocol.io).
Pour un commerce, la conséquence est simple. Sans connecteur, ChatGPT ou Claude peuvent rédiger une réponse à un avis, mais il faut la copier, ouvrir sa fiche Google et la coller. Avec un connecteur, l’assistant lit l’avis, propose la réponse et la publie après votre accord, sans quitter la conversation. La même documentation cite Claude, ChatGPT, Visual Studio Code et Cursor parmi les clients qui prennent en charge MCP.
Un point à retenir : ChatGPT et Claude n’accèdent à votre fiche Google Business Profile qu’à travers un serveur MCP relié à votre compte. Le plus simple est de passer par un service qui fait déjà le lien, comme GMB Club, plateforme de marketing tout-en-un pour les business locaux, qui gère déjà la fiche Google, les réseaux sociaux, le site et le SEO, les avis et l’agent IA.
Ce qu’on peut demander concrètement
Le connecteur GMB Club expose 41 outils, répartis en 7 domaines, plus des utilitaires. Les exemples ci-dessous sont tirés du centre d’aide GMB Club et ne décrivent que ce que le connecteur fait réellement.
| Domaine | Ce que l’assistant peut faire | Exemple de demande |
|---|---|---|
| Avis Google (3 outils) | Lire les avis, voir la note moyenne et le taux de réponse, répondre | « Réponds à tous mes avis 5 étoiles de cette semaine » |
| Fiches Google (3 outils) | Statistiques (vues, appels, itinéraires), score d’optimisation, application des suggestions | « Applique les suggestions d’optimisation de la fiche de Toulon » |
| Réseaux sociaux (8 outils) | Créer, planifier, modifier, supprimer, publier sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Google, générer une image | « Publie ce visuel sur Facebook et Instagram demain à 10h pour Marseille et Toulon » |
| Articles de blog (5 outils) | Voir, créer, modifier, publier des articles sur votre site | « Rédige un article sur la rénovation énergétique, ton expert, avec une image, et publie-le » |
| SEO (8 outils) | Scan, audit du site, mots-clés, suivi de positions, Search Console, concurrents | « Quels sont mes mots-clés en perte de position ce mois ? » |
| Acquisition d’avis et visibilité (3 outils) | Demande d’avis par SMS ou email, statistiques, scan de visibilité Google | « Envoie une demande d’avis à ma cliente Marie Dupont » |
| Utilitaires (8 outils) | QR codes, rapports PDF, envoi d’images, liste des sites et des connexions | « Génère le rapport mensuel PDF de Marseille pour octobre » |
L’intérêt grandit avec le nombre d’établissements. Un réseau peut demander « publie ce post sur Facebook et Instagram pour mes 8 franchises ce vendredi à 18h, en adaptant la ville dans le texte », et une agence « fais-moi un rapport SEO mensuel de mes 5 clients ». Un seul message remplace des dizaines de clics.
Connecter Claude, pas à pas
Selon l’aide officielle d’Anthropic, « Custom connectors using remote MCP are available on Claude, Cowork, and Claude Desktop for users on Free, Pro, Max, Team, and Enterprise plans. Free users are limited to one custom connector. » (Claude Help Center).
Offres individuelles Pro et Max
- Ouvrez Customize > Connectors (Personnaliser, Connecteurs).
- Cliquez sur « + Add », puis « Add custom connector ».
- Donnez un nom, par exemple « GMB Club », et collez l’adresse https://app.gmb-club.com/mcp. Cliquez sur « Continue ».
- Gardez l’authentification proposée (connexion OAuth) et validez avec « Add ».
- Claude ouvre la page de connexion GMB Club : entrez vos identifiants habituels, cochez les établissements et les permissions, puis validez.
- Dans une conversation, activez le connecteur avec le bouton « + » en bas à gauche, puis « Connectors ».
Offres Team et Enterprise
D’après la même page, seul un propriétaire de l’organisation peut ajouter le connecteur, depuis Organization settings > Connectors. Chaque membre se connecte ensuite avec son propre compte, depuis Customize > Connectors, en cliquant sur « Connect ».
Connecter ChatGPT, pas à pas
Dans ChatGPT, les serveurs MCP personnalisés s’ajoutent en mode développeur. La documentation d’OpenAI pour les développeurs précise que « Account and workspace policies apply to adding and using custom MCP servers » : l’accès dépend donc de votre offre et des réglages de votre espace de travail. La procédure qu’elle décrit (OpenAI Developers) :
- Ouvrez la page des plugins de ChatGPT, sélectionnez le bouton « + », puis « Add custom MCP server ».
- Entrez un nom et une description, par exemple « GMB Club ».
- Sous « Connection », collez l’adresse https://app.gmb-club.com/mcp.
- Configurez l’authentification (OAuth), lisez l’avertissement de risque et sélectionnez « I understand and want to continue ».
- Connectez-vous à GMB Club, choisissez établissements et permissions, puis vérifiez la liste des outils découverts.
- Dans une nouvelle conversation, tapez « @ » et sélectionnez GMB Club.
Les intitulés exacts des menus de ChatGPT changent souvent. Si un libellé diffère, cherchez « Connecteurs » ou « Developer mode » dans les paramètres. La page d’aide grand public d’OpenAI sur les connecteurs n’était pas consultable depuis nos serveurs au moment de la rédaction : vérifiez-y la liste à jour des offres concernées.
Récapitulatif des deux procédures
| Claude | ChatGPT | |
|---|---|---|
| Où ajouter le connecteur | Customize > Connectors > Add custom connector | Plugins > + > Add custom MCP server (mode développeur) |
| Offres concernées | Free (1 connecteur), Pro, Max, Team, Enterprise | Selon l’offre et les règles de l’espace de travail |
| Adresse à coller | https://app.gmb-club.com/mcp | |
| Connexion | OAuth : identifiants GMB Club, choix des établissements et des permissions | |
| Coût côté GMB Club | Inclus dans tous les comptes, sans supplément | |
Les deux assistants peuvent être connectés en même temps au même compte GMB Club, chacun avec ses permissions et son journal d’audit. Cursor, Windsurf et Mistral Le Chat sont aussi compatibles.
Sécurité et accès
La connexion passe par OAuth 2.1 avec PKCE, le même mécanisme que « Se connecter avec Google ». Anthropic le rappelle : le processus OAuth permet d’agir « without Claude ever seeing your actual password ». Chez GMB Club, les sessions reposent sur des jetons signés et chaque action est inscrite dans un journal d’audit.
- Établissements choisis : l’assistant ne voit que ceux que vous cochez.
- Cinq permissions séparées : lecture, écriture, suppression de posts planifiés, scans SEO, envoi de demandes d’avis. Les permissions sensibles sont désactivées par défaut.
- Brouillon avant action : pour répondre à un avis, publier un article, supprimer un post ou envoyer un SMS, l’assistant montre d’abord ce qu’il va faire. Rien ne part sans votre confirmation.
- Révocation immédiate : dashboard GMB Club, Paramètres, Connecteurs IA, Révoquer. Côté Claude, vous pouvez aussi retirer le connecteur dans Customize > Connectors.
Le conseil d’Anthropic vaut pour tout connecteur : ne connecter que des serveurs de confiance, relire les permissions demandées et ne cliquer sur « Allow always » que pour un outil auquel vous faites confiance sans supervision.
Ce que nous avons observé dans ChatGPT
Le 6 octobre 2026, nous avons posé à ChatGPT (recherche web activée, localisation Paris) la question « comment connecter ChatGPT ou Claude à ses fiches et réseaux sociaux ? ». Il n’a cité aucun éditeur et s’est appuyé sur les pages d’aide d’OpenAI et d’Anthropic. Lors d’une mesure précédente, il recommandait un serveur MCP tiers hébergé sur GitHub, qui demande des compétences techniques. C’est pour cela que nous avons écrit ce guide : la réponse existe, en trois étapes et sans code.
Limites
- Les menus des assistants évoluent vite. ChatGPT et Claude renomment régulièrement leurs réglages. La logique reste la même : ajouter un connecteur personnalisé, coller l’adresse, se connecter.
- Les offres des assistants décident de l’accès. Une offre gratuite de Claude ne permet qu’un connecteur personnalisé, et ChatGPT applique les règles de votre espace de travail.
- Les quotas de votre compte s’appliquent. Un scan SEO consomme votre quota mensuel, une demande d’avis vos crédits SMS ou email, que l’action parte du dashboard ou de l’assistant.
- Un assistant peut se tromper de cible. D’où l’intérêt de relire chaque brouillon avant de confirmer, surtout sur plusieurs établissements.
Démarrer
Le connecteur est inclus dans tous les comptes GMB Club, sans supplément, à côté de l’Agent Avis, de l’Agent Social, de l’Agent SEO/GEO et de l’Agent Visibilité. Vous pouvez réserver une démonstration de 15 minutes sur vos propres établissements, ou consulter les tarifs, à partir de 59 € par mois et par établissement.
Questions fréquentes
Peut-on connecter ChatGPT directement à Google Business Profile ?
Il faut un service qui expose un serveur MCP relié à votre fiche, comme GMB Club, qui donne accès aux avis, aux statistiques et à l’optimisation de vos fiches.
Faut-il savoir coder ?
Non. On colle une adresse, on se connecte avec ses identifiants GMB Club et on coche ce qu’on autorise. Aucune clé API ni ligne de code.
L’IA peut-elle publier sans mon accord ?
Non. Sur les actions sensibles, elle renvoie un brouillon et attend votre confirmation explicite. Tout est tracé dans le journal d’audit.
Mon agence peut-elle utiliser son propre assistant sur mes fiches ?
Oui, si vous lui avez partagé l’accès dans Paramètres, Partage. Elle connecte sa propre IA, avec un journal d’audit séparé.
Le connecteur fonctionne-t-il pour plusieurs établissements ?
Oui. Vous choisissez à la connexion les établissements visibles par l’assistant, et une seule demande peut viser plusieurs villes et plusieurs réseaux.
Adam Abdelmoumen est cofondateur de GMB Club et de l’agence A2Z Automation. Il conçoit les connecteurs et les agents IA de la plateforme, et les utilise chaque jour sur les établissements qu’il accompagne.
Sources
- Model Context Protocol, « What is the Model Context Protocol (MCP)? », consulté le 06/10/2026
- Anthropic, « Get started with custom connectors using remote MCP », consulté le 06/10/2026
- OpenAI Developers, « Connect and test your plugin », consulté le 06/10/2026
- Centre d’aide GMB Club, « Connecter votre IA à GMB Club »
